工作職責：
1.訂單接收與管理：
o接收、審核客戶訂單/合同，確認產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、包裝要求等細節(jié)的準確性與可行性。
o及時、準確地將訂單信息錄入內(nèi)部系統(tǒng)（如ERP/MRP），生成生產(chǎn)任務單。
o全程跟蹤訂單狀態(tài)，建立并維護訂單臺賬。
2.生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)與進度跟蹤：
o與生產(chǎn)計劃部門緊密協(xié)作，確認生產(chǎn)排程，確保訂單按時投入生產(chǎn)。
o每日/定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場，跟蹤生產(chǎn)進度，監(jiān)控各工序完成情況。
o及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常（如物料短缺、設備故障、品質(zhì)問題、進度滯后），協(xié)調(diào)相關部門（生產(chǎn)、采購、品管、工程等）快速解決，確保生產(chǎn)順暢。
3.跨部門溝通協(xié)調(diào)：
o作為客戶與內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管等部門之間的溝通橋梁，確保信息傳遞及時、準確、有效。
o協(xié)調(diào)處理訂單變更、插單、加急等需求，評估影響并推動執(zhí)行。
o協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的與訂單相關的各類問題。
4.物料與交期管理：
o與采購部門協(xié)作，跟蹤關鍵物料到貨情況，確保生產(chǎn)物料供應及時。
o根據(jù)實際生產(chǎn)進度和物料狀況，預判訂單交付風險，提前預警并協(xié)調(diào)資源。
o負責訂單出貨前的最終確認（數(shù)量、質(zhì)量、包裝、文件等），協(xié)調(diào)安排出貨事宜，確保按時、按質(zhì)、按量交付。
5.出貨管理：
o安排發(fā)貨車輛。
o選擇運輸方式和物流商：?控制物流成本。
o準備發(fā)貨文件。
o協(xié)調(diào)裝車與監(jiān)督。
o跟蹤在途貨物。
o處理運輸異常。
6.客戶溝通與服務：
o及時響應客戶關于訂單生產(chǎn)進度、交期等問題的查詢，提供專業(yè)、準確的反饋。
o協(xié)助處理客戶投訴中與生產(chǎn)、交期相關的問題。
崗位要求
1.工作經(jīng)驗：
o5年及以上制造業(yè)生產(chǎn)跟單、業(yè)務跟單、計劃助理或相關崗位工作經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)制造流程者優(yōu)先。
2.知識與技能：
o辦公軟件：?熟練使用Word, Excel（需掌握常用函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等）。
o系統(tǒng)操作：?熟悉ERP/MRP系統(tǒng)操作。
o行業(yè)知識：?了解生產(chǎn)制造基本流程（如計劃、采購、生產(chǎn)、品控、倉儲物流等環(huán)節(jié)）。
o溝通協(xié)調(diào)能力：?出色的口頭和書面溝通表達能力，具備良好的跨部門協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力。
o問題解決能力：?反應敏捷，能快速識別問題，分析原因并推動解決。
o時間管理與抗壓能力：?能有效管理多項任務，在壓力下保持條理性，確保工作按時完成。
o細節(jié)導向：?工作細致嚴謹，有高度的責任心，對數(shù)字敏感。
3.核心素質(zhì)：
o積極主動：?主動跟進，不推諉。
o責任心強：?對訂單交付結(jié)果負責。
o學習能力：?能快速學習新產(chǎn)品、新流程和新系統(tǒng)。
o團隊合作精神：?善于與人協(xié)作。
o抗壓能力：?能適應制造業(yè)快節(jié)奏和一定的工作壓力。
o誠信正直。
工作時間
早8-晚6，單休制，下班時間需要接聽電話，溝通相關工作。
薪酬福利
包吃、包住，薪酬面議（提供有競爭力的工資）。試用期3個月。30-40歲！