工作職責：
1.負責與客戶溝通訂單交付需求，明確交付標準和時間，確保公司生產(chǎn)安排符合客戶預(yù)期:
2.協(xié)調(diào)物流運輸，跟蹤產(chǎn)品配送信息，確保貨物安全、準時送達客戶手中;
3.建立客戶交付檔案，整理交付相關(guān)文件和記錄;
4.協(xié)助處理交付過程中的異常問題.
5.主導(dǎo)解決因生產(chǎn)問題影響交付的突發(fā)情況;
6.定期與客戶對帳、開票的相關(guān)工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè);
2.2年以上客戶服務(wù)或訂單交付相關(guān)工作經(jīng)驗，有電子制造行業(yè)或手機配件領(lǐng)域工作經(jīng)歷;
3.熟悉訂單交付流程與物流運輸知識，熟練使用辦公軟件與客戶管理系統(tǒng)，具備良好的語言組織表達能力，能有效處理客戶咨詢與投訴;
4.具有強烈的客戶服務(wù)意識，工作耐心細致;具備較強的應(yīng)變能力和抗壓能力，能靈活應(yīng)對交付突發(fā)情況;擁有良好的團隊協(xié)作精神，服從工作安排。