崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司中國制造外貿(mào)平臺的操作及管控；
2、及時回復(fù)外國客戶的詢問并提供詳細(xì)說明，爭取客戶理解與滿意，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，完成樣品寄送并追蹤結(jié)果，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
4、統(tǒng)計(jì)外貿(mào)訂單并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)任務(wù)；
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，不定時與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保順利交付；
6、接收客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理方案，跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋客戶；
7、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運(yùn)情況，與客戶保持進(jìn)度共享；

任職要求：
1、學(xué)歷不限，至少一年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠高效處理客戶需求；
3、熟悉外貿(mào)流程及平臺操作者優(yōu)先考慮；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、語言能力不限，但需具備基本的外語書面或口頭溝通能力；
6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
7、對五金CNC加工行業(yè)有一定了解者優(yōu)先；

（上班地點(diǎn)：東莞橋頭/東莞大朗都可以）