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售前客服

東莞-寮步鎮

大專

經驗2年

信嘉- HR·王先生

職位描述：

崗位職責:
1、及時處理客戶消息，熟悉產品信息并解答客戶問題，與相關部門緊密配合，協調溝通做好客戶服務工作。
2、準確把握客戶需求，及時、有效、妥善的處理客戶的詢單問題，促成訂單成交。
3、負責每周收集客戶提出的建議及產品服務等問題及時反饋給上級。
4、避免投訴，差評，介入。
5、積極維護客戶關系，配合相關部門支持活動、大促等完成臨時事項。
任職要求
1、男女不限，高中以上學歷，熟練使用辦公軟件和淘寶天貓一些基本軟件。
2、有2年客服工作經驗，熟悉售前工作流程。
3、有很好的溝通能力和服務精神，工作積極負責，吃苦耐勞。
上班地點

工作地點

鑫龍盛科產業孵化園A棟6樓

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