一、客戶與訂單管理
 - 客戶溝通協助：協助業(yè)務員與海外客戶對接，處理郵件、電話等咨詢，跟進客戶需求（如產品規(guī)格、價格、交期等），整理客戶資料并維護客情關系。
- 訂單處理：負責訂單錄入、確認，制作合同、形式發(fā)票（PI）等文件，跟蹤訂單進度，協調生產、物流等部門確保按時交貨。
 二、單證與報關物流
 - 單證制作：根據訂單制作裝箱單（Packing List）、商業(yè)發(fā)票（Commercial Invoice）、提單（B/L）、原產地證（CO）、商檢證等進出口單證，確保符合信用證（L/C）或客戶要求。
- 報關與物流跟進：協助辦理出口報關手續(xù)，對接貨代或物流公司，跟蹤貨物運輸狀態(tài)（如訂艙、裝船、清關等），處理物流異常（如延遲、破損等）。
 三、數據與流程支持
 - 數據統(tǒng)計與報表：統(tǒng)計銷售數據、訂單量、出貨量等，制作業(yè)務報表（如周/月報），為業(yè)務員提供數據參考。
- 流程協調：協調生產部門確認產能、樣品進度，跟進大貨生產質量；與財務部門對接收款、核銷、退稅等事宜（如催款、提交單證）。
 四、樣品與市場輔助
 - 樣品管理：協助處理樣品申請、制作與寄送，記錄樣品進度并跟進客戶反饋。
- 市場調研：收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息，協助業(yè)務員分析市場趨勢，為業(yè)務拓展提供支持。
 五、其他事務
 - 文件歸檔：整理并歸檔業(yè)務相關單證、合同、客戶資料等，確保文件可追溯。
- 展會與商務支持：協助籌備展會（如展品準備、客戶接待），參與商務談判并記錄會議紀要。
 核心能力要求
 - 專業(yè)技能：掌握國際貿易術語（如FOB、CIF），能熟練使用Excel、郵件系統(tǒng)及外貿管理軟件。
- 溝通與細心：具備良好的中英文溝通能力，注重細節(jié)（如單證準確性），能高效協調跨部門工作。