應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有人帶無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的也適合，染廠跟單文員是銜接客戶需求、生產(chǎn)流程與交付環(huán)節(jié)的關(guān)鍵崗位，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單全周期進(jìn)度，確保染整加工任務(wù)高效、準(zhǔn)確完成。其具體崗位職責(zé)如下：
一、訂單接收與前期處理
訂單信息確認(rèn)
接收客戶訂單（如服裝面料、箱包布料的染色 / 印花訂單），核對(duì)訂單細(xì)節(jié)（如面料材質(zhì)、顏色潘通號(hào)、數(shù)量、工藝要求、交貨期等），確保信息清晰無(wú)誤。
與客戶溝通確認(rèn)特殊需求（如環(huán)保認(rèn)證、色牢度標(biāo)準(zhǔn)、縮水率要求），并同步至生產(chǎn)部門(mén)。
訂單錄入與排期
將訂單信息錄入臺(tái)賬，生成生產(chǎn)通知單，標(biāo)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如坯布到廠時(shí)間、染色 / 印花工序開(kāi)始時(shí)間）。
與生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)協(xié)調(diào)，根據(jù)產(chǎn)能情況安排訂單生產(chǎn)排期，避免交期沖突。
二、生產(chǎn)過(guò)程跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
工序進(jìn)度跟蹤
跟進(jìn)坯布到廠檢驗(yàn)、配缸、染色 / 印花、后整理（如定型、涂層）等各環(huán)節(jié)進(jìn)度，記錄實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間與計(jì)劃偏差。
每日更新生產(chǎn)報(bào)表，反饋異常情況（如設(shè)備故障、色差返工、坯布短缺），協(xié)調(diào)車(chē)間主管、技術(shù)人員解決問(wèn)題。
質(zhì)量監(jiān)控與反饋
參與首件樣品確認(rèn)，核對(duì)色樣與客戶標(biāo)準(zhǔn)的一致性，記錄色差數(shù)據(jù)（如 ΔE 值）并反饋給客戶。
跟蹤生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果（如色牢度測(cè)試、縮水率測(cè)試），督促車(chē)間整改不合格項(xiàng)，避免批量質(zhì)量問(wèn)題。
三、物料與供應(yīng)鏈協(xié)同
物料需求對(duì)接
根據(jù)訂單工藝要求，與采購(gòu)部門(mén)溝通染料、助劑、坯布等物料需求，確認(rèn)庫(kù)存情況或采購(gòu)周期，確保物料按時(shí)到廠。
跟蹤物料領(lǐng)用與消耗數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行成本核算。
物流與交付協(xié)調(diào)
聯(lián)系物流公司安排成品運(yùn)輸，跟蹤發(fā)貨進(jìn)度，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
制作裝箱單、送貨單等單據(jù)，配合客戶完成收貨驗(yàn)收流程。
四、客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
訂單進(jìn)度反饋
定期向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)狀態(tài)（如已完成染色、進(jìn)入后整理階段），提前告知交期變動(dòng)情況并協(xié)商解決方案。
解答客戶關(guān)于生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，提供專業(yè)的技術(shù)支持（如顏色調(diào)整建議）。
售后問(wèn)題處理
接收客戶反饋的質(zhì)量異議（如大貨與樣品色差、布面疵點(diǎn)），協(xié)同質(zhì)檢部門(mén)分析原因，制定退換貨或補(bǔ)償方案。
整理客戶投訴記錄，推動(dòng)生產(chǎn)部門(mén)優(yōu)化工藝，減少重復(fù)問(wèn)題。
五、文檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
文件歸檔與傳遞
整理訂單相關(guān)文件（如客戶確認(rèn)樣、工藝單、檢驗(yàn)報(bào)告、物流單據(jù)），按批次歸檔保存，便于追溯。
及時(shí)傳遞生產(chǎn)指令、質(zhì)檢報(bào)告等內(nèi)部文件，確保各部門(mén)信息同步。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
匯總月度 / 季度訂單完成率、質(zhì)量合格率、交期準(zhǔn)時(shí)率等數(shù)據(jù)，形成報(bào)表提交給管理層。
分析訂單趨勢(shì)（如旺季 / 淡季產(chǎn)能需求、高頻質(zhì)量問(wèn)題），為生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整提供參考。
六、其他輔助職責(zé)
協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)具發(fā)票，跟進(jìn)貨款回款情況。
參與工廠內(nèi)部會(huì)議（如生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)），反饋訂單跟進(jìn)中的問(wèn)題。
學(xué)習(xí)新型染整工藝（如數(shù)碼印花、環(huán)保染色技術(shù)），提升專業(yè)知識(shí)以更好地服務(wù)客戶。
任職要求（參考）
細(xì)心與耐心：能精準(zhǔn)核對(duì)訂單細(xì)節(jié)，處理繁瑣的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。
溝通能力：擅長(zhǎng)與客戶、車(chē)間工人、采購(gòu)等多部門(mén)協(xié)作，快速解決流程中的溝通障礙。
該崗位是染廠實(shí)現(xiàn)高效訂單管理的核心環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量直接影響客戶滿意度、生產(chǎn)效率及企業(yè)口碑。