電子商務銷售

崗位職責：
印染廠電子商務銷售崗位主要負責通過線上渠道推廣和銷售印染產品，銜接市場需求與生產供應，同時維護客戶關系并推動銷售業績增長。其具體職責如下：
一、市場與產品運營
電商平臺搭建與維護
負責在淘寶、京東、1688、拼多多等電商平臺開設店鋪，完成產品上架、詳情頁設計（如面料材質、印染工藝、色牢度等參數展示）及頁面優化。
跟進平臺規則變化（如搜索算法、流量機制），調整店鋪運營策略，提升曝光率和轉化率。
產品策劃與推廣
分析市場需求，結合印染廠的產能、工藝優勢（如環保印染、特種面料處理），制定主推產品策略（如服裝面料、家居布藝、工業用布等細分品類）。
策劃線上促銷活動（如打折、滿減、直播帶貨），聯合設計師或下游企業（如服裝品牌、家紡廠）推出定制化產品方案。
二、客戶開發與管理
客戶獲取與溝通
通過電商平臺詢盤、行業社群（如紡織行業論壇、微信 / QQ 群）、搜索引擎優化（SEO）等渠道開發新客戶，解答產品咨詢（如起訂量、交貨周期、定制流程）。
針對批發客戶（如面料經銷商）、定制客戶（如服裝品牌）制定差異化報價方案，推動訂單轉化。
客戶關系維護
建立客戶檔案，定期回訪老客戶，了解其采購需求變化（如季節性面料需求、新款設計趨勢），提供持續的產品支持。
處理客戶投訴（如色差、交貨延遲），協調工廠生產、物流部門解決問題，提升客戶滿意度和復購率。
三、銷售數據與策略優化
數據監測與分析
跟蹤店鋪流量、轉化率、客單價等核心指標，分析銷售數據（如熱銷產品、滯銷品類），為產品迭代和推廣策略調整提供依據。
調研競爭對手的線上價格、促銷活動及產品優勢，制定差異化競爭策略。
供應鏈協同
與工廠生產部門對接，確認訂單產能、交貨期，確保庫存與銷售需求匹配，避免超賣或庫存積壓。
協調物流環節，跟蹤發貨進度，確保產品按時交付。
四、品牌與行業資源整合
品牌線上推廣
通過短視頻平臺（如抖音、快手）發布印染工藝科普、產品應用場景（如服裝制作過程、家居布藝效果）等內容，提升工廠品牌知名度。
與行業 KOL、設計師合作，開展聯名推廣或行業展會線上直播，拓展行業影響力。
行業資源對接
參與紡織行業電商峰會、線上展會，對接上下游資源（如面料供應商、服裝制造商），拓展 B2B 合作渠道。
五、其他輔助職責
整理銷售報表，定期向管理層匯報業績完成情況及市場動態。
學習新型電商模式（如跨境電商、社交電商），探索海外市場拓展機會（如東南亞、歐美紡織市場）。