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推薦招聘信息

• 賓客服務(wù)經(jīng)理

  8-10W/年

  大專

  |

  不限

  |

  江門-新會區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  一、招聘崗位：賓客服務(wù)經(jīng)理 1.崗位職責(zé) （1）保持良好的賓客關(guān)系，能獨立有效的處理賓客投訴及建立、執(zhí)行賓客意見收集制度。 （2）負(fù)責(zé)當(dāng)班時的前廳管理工作，并積極配合其他部門處理客人投訴，確保客人的投訴得到及時的跟進(jìn)和解決。 （3）維護(hù)酒店會員關(guān)系，對酒店的會員指標(biāo)負(fù)責(zé)。 （4）及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 （5）了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 2.任職資格 （1）大專及以上學(xué)歷，酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （2）能流利使用英語對話者優(yōu)先。 （3）有2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 （4）有較強的服務(wù)意識。 （5）年齡要求:22-40歲。 3.工資待遇 （1）錄用后，按國家規(guī)定購買社會保險，試用期間的薪酬福利按公司規(guī)定執(zhí)行。 （2）試用期滿后，綜合年薪8萬-10萬元（含用人成本），具體按公司薪酬制度執(zhí)行。 三、報名說明 （一）報名時間 自公告之日起至招滿為止。 （二）報名方式 請有意應(yīng)聘人員關(guān)注“新控集團(tuán)”微信公眾號，點擊“發(fā)消息”，輸入“應(yīng)聘登記表”，識別二維碼下載填寫，并于截止報名時間前將應(yīng)聘材料發(fā)送郵箱，郵件主題注明“應(yīng)聘崗位+姓名”字樣。 應(yīng)聘材料 1.《應(yīng)聘登記表》電子版、掃描版各一份； 2.身份證、戶口本（戶主頁+本人頁）掃描件； 3.個人簡歷、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)資格證書、職（執(zhí)）業(yè)資格證書等證明文件掃描件。其中，在國外獲得學(xué)歷學(xué)位證書的，須提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷學(xué)位證明； 4.自參加工作起的工作經(jīng)歷證明文件掃描件，如社保參保證明、勞動合同和離職證明或解除勞動合同、工作證明等。 5.如符合職位要求，將通過電話、短信或郵件等方式通知審查通過者參加第一輪面試，未通過者不再另行通知。

  江門市新會銀海發(fā)展有限公司

  政府/公共事業(yè)

  |

  1-100

  

  2025-05-26

• 前廳經(jīng)理

  10-15W/年

  大專

  |

  1年

  |

  江門-新會區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  招聘崗位：前廳經(jīng)理 1.崗位職責(zé) （1）提供卓越的客戶服務(wù)，確保客人的需求和問題得到及時解決，處理客人的投訴和其它請求。 （2）監(jiān)督前臺員工的日常運營，包括登記入住、退房、預(yù)訂和結(jié)賬等，確保前臺員工遵守酒店政策和程序。 （3）使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 （4）管理、培訓(xùn)和發(fā)展前臺團(tuán)隊，進(jìn)行員工績效評估并及時反饋。 （5）與客房部協(xié)調(diào)，確保客房的清潔和維護(hù)。 （6）管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性和及時性，推廣酒店服務(wù)和特別優(yōu)惠，以增加入住率。 （7）保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 （8）使用系統(tǒng)跟蹤客戶信息和偏好，以提供個性化服務(wù)，維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性和更新。 （9）在緊急情況下，如自然災(zāi)害或安全事件，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)對措施，確保酒店的安全和緊急程序得到遵守。 （10）監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查前臺和公共區(qū)域，確保清潔和維護(hù)。 （11）準(zhǔn)備和提交前臺運營的定期報告，分析客戶數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，以改進(jìn)服務(wù)和提高效率。 （12）協(xié)助酒店與上級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 2. 任職資格 （1）大專及以上學(xué)歷，酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （2）熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 （3）有1年以上前廳負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗或2年以上前臺主管工作經(jīng)驗。 （4）督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 （5）有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 （6）有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 （7）有較強的服務(wù)意識。 （8）年齡要求:22-40歲。 3. 工資待遇 （1）錄用后，按國家規(guī)定購買社會保險，試用期間的薪酬福利按公司規(guī)定執(zhí)行。 （2）試用期滿后，綜合年薪10萬-15萬元（含用人成本），具體按公司薪酬制度執(zhí)行。 三、報名說明 （一）報名時間 自公告之日起至招滿為止。 （二）報名方式 請有意應(yīng)聘人員關(guān)注“新控集團(tuán)”微信公眾號，點擊“發(fā)消息”，輸入“應(yīng)聘登記表”，識別二維碼下載填寫，并于截止報名時間前將應(yīng)聘材料發(fā)送郵箱，郵件主題注明“應(yīng)聘崗位+姓名”字樣。 應(yīng)聘材料 1.《應(yīng)聘登記表》電子版、掃描版各一份； 2.身份證、戶口本（戶主頁+本人頁）掃描件； 3.個人簡歷、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)資格證書、職（執(zhí)）業(yè)資格證書等證明文件掃描件。其中，在國外獲得學(xué)歷學(xué)位證書的，須提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷學(xué)位證明； 4.自參加工作起的工作經(jīng)歷證明文件掃描件，如社保參保證明、勞動合同和離職證明或解除勞動合同、工作證明等。 5.如符合職位要求，將通過電話、短信或郵件等方式通知審查通過者參加第一輪面試，未通過者不再另行通知。

  江門市新會銀海發(fā)展有限公司

  政府/公共事業(yè)

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  1-100

  

  2025-05-26