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急聘
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- 咸寧
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推薦招聘信息
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面議
不限
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不限
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東莞-大嶺山鎮
立即應聘
主要工作內容: 1. 售前咨詢:解答客戶關于產品功能、規格、使用方法等問題。 2. 訂單處理:確認客戶訂單信息,確保準確性。處理客戶修改訂單的請求,如更改地址、商品等。 3. 售后服務:處理客戶的退換貨請求,處理客戶反映的產品質量問題,協調解決方案。 4. 物流跟蹤:幫助客戶查詢訂單的物流信息,解答物流相關問題。處理配送延遲、丟失等問題,協調物流公司解決。 5. 客戶投訴處理:投訴受理,協調相關部門解決客戶投訴,并及時反饋處理結果。 6.完成領導交辦的其他工作。 要求: 電腦操作:熟練使用辦公軟件(如Word、Excel),打字速度較快。 語言能力:普通話標準。 工作時間:能夠適應輪班制或夜班(如大促期間)。 工作經驗:有客服或銷售經驗者優先,無經驗者可接受培訓。熟悉主流電商平臺的規則和操作流程,無經驗者可接受培訓。 溝通能力和服務意識較強,具有一定的親和力和抗壓應變能力。 -
4-6.5K
中專
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應屆畢業生
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東莞-東城區
立即應聘
招聘要求: 1、高中以上學歷 年齡22+ 2、有3C數碼類行業電商客服經驗優先; 3、熟悉國內B2C電商平臺客服系統。熟知平臺客服、物流、售后、售前等規則流程 4、懂得維護轉化客戶,懂電商客服溝通技巧及話術 5、具有較強邏輯思維能力,能很好地服務客戶,良好的學習能力,應變能力強,做事認真負責,細致高效,有團隊合作精神。 6、對ERP系統熟練 以及對電腦辦公軟件熟練。打字迅速。打字速度80字以上/每分鐘。 【崗位職責】 1、根據電商平臺交易規則,負責產品售前、售后的整個過程的處理與維護。迅速響應買家咨詢。要求每個進線咨詢都在17秒內響應并回復。 2、與相關部門進行有效溝通,協助完善客戶服務的各項制度,優化客戶服務質量; 3、維護店鋪服務評分,及時向領導反饋各項數據;傳遞買家訴求與建議。提高轉化率、服務品質,降低客戶退款率和投訴率。 4.客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿度; 5.定期整理匯總售后數據,提交反饋上級部門。 6.完成上級交代的其他相關工作。 【崗位待遇】 1.試用期底薪4.5K。試用1個月 2.轉正底薪5K +餐補500 +業績提成+社保 3.上班時間:【早班】8:00-16:00 【晚班】 16:00-24:00 4.休息時間:每周一休 -
淘寶客服
急聘
4.5-6.5K
不限
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不限
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東莞-寮步鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責通過淘寶旺旺,企業微信等聊天工具,在線接待,處理售前、售中客戶問題。 2、未付款訂單進行跟蹤記錄,并及時跟進,促成交易。 3、有淘寶或天貓客服經驗,熟悉接待窗口界面及淘寶。 4.有較強的職業素養和團隊精神,與人為善。 5.接受銷售部文化:執行力,確定性,正三觀,精進度,目標性,影響力。 6.喜歡挑戰自己,喜歡學習,優先。 7、有1-2年客服經驗優先。 -
4.2-5K
中專
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1年
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東莞-石碣鎮
立即應聘
職位描述 崗位工作內容 1、負責淘寶、阿里巴巴網店在線客服工作,達成訂單交易; 2、通過旺旺回復客戶咨詢并推薦相關產品; 3、負責客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進工作; 4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理; 5、利用旺旺、電話等渠道與客戶溝通售前、售中、售后等事宜。 崗位能力要求: 1.能吃苦耐勞,工作盡責勤奮,具有服務意識。 2.打字速度每分鐘60字/每分。 3.有網購經歷,熱愛電子商務。 4、有一年以上網諾客服工作經驗,對阿里巴巴規則有所了解。 -
4.5-5K
不限
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1年
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東莞-常平鎮
立即應聘
一、電商客服崗責: 1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問。 2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物促成交易,完成銷售。 3、處理客戶售前,售中,售后問題,跟蹤物流等工作。 4、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽,能有效的和客戶溝通,維護店鋪好評率。 5、熟悉各種電商銷售技巧,有淘寶,拼多多等工作經驗者優先(會使用千牛) 6、完成上級交辦的臨時事項。 二、任職要求: 1、較強的溝通能力和應變能力,耐心有親合力,抗壓能力強; 2、有較強維護、協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程 3、工作嚴謹,思維強、計劃性強,善于分析思考問題有責任心; 4、勤奮踏實,具備良好的服務意識與團隊合作精神; 5、綜合工資4500-5000元,26天,包吃住。 -
5-9K
大專
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應屆畢業生
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
崗位職責: 1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作,完成各項銷售指標; 2、負責對現有市場和客戶進行分析,發現客戶的潛在需求,引導相關客戶的現有需求,達成銷售目標; 3、根據客戶需求特點,為客戶提供最優產品解決方案; 4、負責與客戶之間的商務談判,建立客戶關系,提高合同額和利潤率; 5、協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度; 6、負責對項目回款過程的監控和執行,提高回款率; 7、通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意度,促成客戶二次開發。 任職要求: 1、有網絡客服或淘寶/阿里巴巴相關工作經驗優先; 2、具備一定的抗壓能力; 3、具有良好的溝通能力和團隊協作精神; 4、能夠獨立處理客戶問題并提供有效解決方案; 5、具備較強的學習能力和市場敏感度; 6、熟練使用辦公軟件及相關銷售工具。 -
電商客服
急聘
5-7K
大專
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不限
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東莞-寮步鎮
立即應聘
1.大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 2.有電商相關實習或工作經驗者優先,熟悉主流電商平臺(如淘寶、阿里、抖音小店等)的基本操作流程。 3.熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧,會使用視頻剪輯軟件,如剪映、Premiere 等。 4.文字功底扎實,能夠撰寫吸引人的文案,有效傳達產品信息。 上班時間: 周一至周六:上午8:30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇:4000+提成 2、公司提供:社保+績效獎金+帶薪年假+年底獎金 (節假日按照國家法定節假日休息) 3、豐富多彩的員工活動:員工聚餐、員工晚會、團建等。 4、良好晉升機會 -
4.5-8K
大專
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1年
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東莞-茶山鎮
立即應聘
工作職責: 1、通過1688平臺、企業微信等與客戶進行溝通,促成成交; 2、熟悉產品特性,提煉產品賣點,有良好的溝通技巧,引導客戶下單,提升轉化率; 3、熟練掌握報價規則,洞察客戶的需求,給客戶提供合理的報價,促成成交; 4、熟悉售后處理方法,能很好的和售后客服溝通,幫助客戶解決問題,提高客戶滿意度; 5、做好每天線上客戶詢盤信息、和樣品客戶登記、抓重點潛力客戶跟進。 職位要求:有良好的溝通能力,積極樂觀! 上班時間:8小時,26天制! -
面議
中專
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1年
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東莞-常平鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責日常辦公文檔的處理與管理; 2、協助團隊完成數據統計與分析工作; 3、負責淘寶、抖音,阿里的線上咨詢回復,拍簡單及剪輯視頻; 4、完成領導臨時安排的事宜。 任職要求: 1、熟練掌握常用辦公軟件的操作; 2、具備良好的溝通能力和團隊協作精神; 3、能夠高效完成文檔編輯與整理工作。 4、抖音運營,及1688等售后,年齡23歲左右
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