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崗位職責(zé):1、完成公司授權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)客戶招攬與客戶服務(wù)工作；2、按照公司日常管理要求開展工作；3、參加并完成公司執(zhí)業(yè)前培訓(xùn)、后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等；4、按照公司要求開展其他工作。應(yīng)聘要求：1、通過(guò)證券從業(yè)人員資格考試者優(yōu)先；2、學(xué)歷原則上本科以上；3、表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)；4、認(rèn)同招商證券文化與價(jià)值觀，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；5、未同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系或同時(shí)接受其他證券公司、銀行、基金公司等金融證券機(jī)構(gòu)或個(gè)人委托從事證券營(yíng)銷活動(dòng)，或其他與公司要求的工作內(nèi)容相同、相近的活動(dòng)；6、具備能夠按期保質(zhì)完成公司授權(quán)的相關(guān)工作或公司下達(dá)的工作任務(wù)的能力；7、其他法律法規(guī)及公司規(guī)定的錄用條件。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市鹽田區(qū)沙頭角深鹽路東側(cè)壹海城（一區(qū)）24樓

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崗位職責(zé)：
 1.?負(fù)責(zé)處理華為公司搬遷電子流，接聽客戶來(lái)電、處理客戶在線咨詢及逐步按流程走下一步，直至流程走完，記錄訂單狀態(tài)等各類問(wèn)題，將信息整理好準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)給調(diào)度。
2.?受理客戶投訴與建議，詳細(xì)記錄相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)反饋至對(duì)應(yīng)部門，跟進(jìn)處理進(jìn)度，并將結(jié)果反饋給客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3.?整理客戶資料，建立并完善客戶檔案，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類、歸檔和更新，為公司客戶管理提供數(shù)據(jù)支持。
4.?協(xié)助其他部門完成與客服相關(guān)的工作，

 

任職要求：

 1.?學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?經(jīng)驗(yàn)要求：有1年以上客服或文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，精通電腦超作，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和溝通能力的也可考慮。
3.?技能要求：熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文字處理能力；打字速度快，能夠高效完成各類文檔的編輯、整理工作。
4.?個(gè)人素質(zhì)：具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，親和力強(qiáng)，能與客戶友好交流；工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能承受一定工作壓力；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事相互配合完成工作任務(wù)。
5.工作時(shí)長(zhǎng)月26天，早8：30—18：00

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市龍崗區(qū)龍崗區(qū)稼先路

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