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職位描述
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職位類別： 客服專員
職位描述: 1、負責線上平臺(天貓/京東/抖音/拼多多/快手/小紅書等)的客服接待咨詢工作(包括售前售后售中); 2、負責各個后臺售后工作臺的退款、換貨、工單、評價等處理; 3、解決用戶的投訴，降低差評率和退貨率，詳細做好問題記錄并定期反饋跟進; 4、記錄匯總客戶咨詢問題與需求、意見，并做好相關問題收集進行反饋; 任職要求: 1、大專及以上學歷，2年以上電商客服經驗，熟悉各平臺規則; 2、打字速度快，有良好的語言溝通能力和問題解決能力; 3、熟悉電腦相關軟件，有excel表格基礎，有ERP系統操作經驗 4、有良好的客戶服務意識，做事認真負責，性格開朗，能獨立解決用戶問題; 5、服從上級領導安排，做事認真細心、有耐心、責任心、有團隊合作精神; 6、有2年以上傳統電商平臺客服工作經驗，有一定銷售意識和優秀的溝通表達能力者優。查看更多
- 年齡要求： 20-28歲
- 語言要求： 不限
- 所屬部門： 外貿部
何小姐
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公司介紹
東莞奮達技術有限公司是一家以美發電器研發、生產、銷售、服務為核心的創新型公司，年銷售額突破10億，行業內排名前五，隸屬于上市企業（股票代碼：002681）奮達科技下屬分公司，現有在職員工約2000人。查看更多
工商信息
- 公司名稱： 東莞奮達技術有限公司
- 公司狀態： 開業
- 行業： 計算機、通信和其他電子設備制造業
- 公司類型： 有限責任公司（非自然人投資或控股的法人獨資）
- 地址： 廣東省東莞市清溪鎮清溪北環路305號1棟
- 企業規模： 100-499人
- 法人代表： 謝玉平
- 注冊資本： 6300萬人民幣
- 注冊時間： 2021年05月20日
- 注冊號： 441900008657405
- 統一社會信用代碼： 91441900MA56FN8M77
- 組織機構代碼： MA56FN8M-7
- 登記機關： 東莞市市場監督管理局
- 注冊地址： 廣東省東莞市清溪鎮清溪北環路305號1棟
- 營業期限： 2021-05-20至無固定期限
- 核準日期： 2022年08月26日
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經營范圍：
一般項目：物聯網技術研發；物聯網技術服務；可穿戴智能設備制造；可穿戴智能設備銷售；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；家用電器研發；家用電器制造；家用電器銷售；智能機器人的研發；電池制造；儲能技術服務；光伏設備及元器件制造；照明器具制造；幻燈及投影設備制造；音響設備制造；音響設備銷售；汽車零部件及配件制造；配電開關控制設備研發；配電開關控制設備制造；配電開關控制設備銷售；安防設備制造；安防設備銷售；玩具制造；玩具銷售；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；電子專用材料研發；電子元器件制造；電子產品銷售；模具制造；模具銷售；通信設備制造；通訊設備銷售；新材料技術研發；人工智能行業應用系統集成服務；人工智能應用軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；貨物進出口；技術進出口。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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廣東省深圳市寶安區奮達科技園
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