崗位職責
1. 整體運營規劃
結合公司戰略，制定商城APP在目標市場（北美/歐洲/東南亞等）的運營策略與年度/季度/月度計劃；
分析競爭對手與行業趨勢，挖掘增長機會并持續優化運營模型。
2. 產品上架與內容運營
負責商品的選品、定價、文案及A+詳情頁設計；
管理產品分類、搜索關鍵詞與流量入口，提升曝光與點擊率；
3. 推廣與營銷活動
制定并執行站內站外推廣計劃（廣告投放、站外引流、社交媒體運營等）；
策劃大促節點專項活動，并對活動效果進行復盤和優化；
4. 數據監控與分析
建立日/周/月度的核心指標（UV、轉化率、客單價、ROI等）監測體系；
深度挖掘用戶行為和銷售數據，為產品、運營、采購、市場等部門提供決策支持；
5. 跨部門協作
與產品經理、研發、設計、供應鏈和客服團隊緊密配合，保證需求執行落地；
協調外部服務商（廣告投放平臺、物流倉儲、第三方客服等），確保運營體系穩定高效；
6. 客戶體驗與服務優化
跟蹤用戶評價與反饋，制定客服SOP和流程優化；
監控售后問題及負面輿情，及時響應并推動解決方案；
7. 前沿工具與流程創新
關注并應用AI工具（如智能選品、自動化定價、內容生成）和自動化運營流程；
持續進行行業調研，推動運營效率和用戶體驗升級。
任職要求
1. 學歷與經驗
大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、國際貿易、統計學、英語等相關專業；
3 年及以上跨境電商或Amazon/Shopify 等平臺獨立運營經驗；
2.技能與工具
熟練掌握Excel等數據分析工具；
熟悉Amazon Seller Central、Advertising Console、Google Analytics、Facebook Ads 等運營與推廣平臺；
3. 思維與執行
具備數據驅動和用戶導向的思維方式，關注ROI和LTV；
能深入挖掘問題本質，不滿足于表面解決方案，具備高度的執行力。
加分項
曾主導或參與多個國際站點（如美國、德國、日本等）運營項目；
具有海外本地化市場推廣、KOL/網紅營銷及社交媒體運營經驗；
熟悉海外倉儲、清關及物流模式，可以獨立搭建和優化供應鏈流程；

備注：此崗位為廣東省深圳市南山區辦事處工作