工作內(nèi)容：
1. 接單：負(fù)責(zé)內(nèi)地/香港/海外下單人進(jìn)出口文件的接收，處理及溝通，及時(shí)處理進(jìn)出口報(bào)關(guān)文件；
2. 審單：審核客戶訂單內(nèi)容：貨物信息、車輛信息、貨物流向、報(bào)關(guān)方式、單證文件要求、特殊要求等；
3. 做單及派單：為客戶整理進(jìn)出口報(bào)關(guān)相關(guān)的文件，處理報(bào)關(guān)及檢驗(yàn)檢疫事宜，安排港澳派送訂單以及涉及海外訂艙的空海運(yùn)訂單；
4. 跟單：對(duì)接上下游，安排跟進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，包括車輛跟蹤、報(bào)關(guān)跟蹤、進(jìn)出倉(cāng)裝卸貨跟蹤；處理系統(tǒng)收發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)，做到日清日結(jié)；在跟單過(guò)程中，積極主動(dòng)的與客戶保持溝通；
5. 異常處理：任何環(huán)節(jié)的異常需及時(shí)上報(bào)上級(jí)協(xié)助處理；
6. 配合倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理及盤(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)整理工作；
要求：
1. 大專以上學(xué)歷，物流、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)
2.一年以上物流客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮有保稅客服/中港客服/國(guó)際貨代跟單客服工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員
3. 具有服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變、溝通和協(xié)調(diào)能力；能熟練運(yùn)用日常英文作E-mail溝通，office軟件 操作能力