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職位描述
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職位類別： 客服專員
崗位職責 1.客戶溝通與服務： 高效處理亞馬遜平臺站內信、售后郵件咨詢，確保24小時 內響應客戶需求；解答客戶售前售后疑問，提供專業服 務，提升客戶滿意度。 2.風控管理： 熟悉亞馬遜平臺規則，妥善管理中差評、客戶投訴和糾 紛，維護賬號安全與好評率降低賬號風險。敏感回復、重 大違規事件0發生。 3. 評價管理與優化： 跟蹤產品評價（Review ＆ Feedback)，分析差評原因并 協調內部優化；通過合規方式引導客戶修改中/差評，提升 店鋪評分及排名；及時、主動跟進測評項目與問題解決， 順利推進返現或禮物發放流程。 任職條件 1. 全日制大專科及以上，英語四級以上，能獨立撰寫英文郵件及處理跨國客訴； 2. 具有半年以上亞馬遜客服經驗，熟悉賣家中心后臺操作 及平臺規則； 3. 具備良好的溝通能力和服務意識，擅長解決客戶問題。查看更多
- 年齡要求： 22歲以上
- 語言要求： 英語
- 所屬部門： 營銷中心
袁先生
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公司介紹
東莞市普銳美泰環保科技有限公司位于東莞市鳳崗鎮，總部（深圳市普瑞美泰環保科技有限公司）位于深圳市南山區，是一家集科研、開發、生產和銷售于一體的高科技環保企業。
東莞市普銳美泰環保科技有限公司（深圳市普瑞美泰環保科技有限公司）專注于空氣凈化機、加濕機等環保電器和凈化設備的研發生產，公司以其優良的產品品質和服務質量，為日本、美國、韓國、法國及中國多家知名企業提供產品ODM及OEM服務，產品遠銷世界各地，建立了良好口碑。
東莞市普銳美泰環保科技有限公司（深圳市普瑞美泰環保科技有限公司）在立足自主研發的同時，與華南理工大學、大連理工大學、香港大學、清華大學等知名高校建立了良好的產學研合作關系，大大提升了公司技術競爭力和研發開發實力。
公司擁有一支懂管理、會經營的管理隊伍，有一個由國內著名高校和研究院所知名教授組成的研發顧問團隊。
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工商信息
- 公司名稱： 東莞市普銳美泰環保科技有限公司
- 公司狀態： 在業
- 行業： 專用設備制造業
- 公司類型： 有限責任公司（非自然人投資或控股的法人獨資）
- 地址： 東莞市鳳崗鎮竹塘村下圍深窩工業區海永科技園4棟6樓
- 企業規模： 50-99人
- 法人代表： 嚴義清
- 注冊資本： 600萬人民幣
- 注冊時間： 2009年11月25日
- 注冊號： 441900000684227
- 統一社會信用代碼： 914419006981182455
- 組織機構代碼： 698118245
- 登記機關： 廣東省東莞市工商行政管理局
- 注冊地址： 東莞市鳳崗鎮竹塘村下圍深窩工業區海永科技園4棟6樓
- 營業期限： 2009-11-25至無固定期限
- 核準日期： 2017年02月15日
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經營范圍：
研發、產銷：空氣凈化機，空氣凈化消毒機，環境污染防治專用設備，環境污染防治專用材料（不含危險化學品），家用電器；加工：模具；貨物進出口。
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工作地址
廣東省深圳市龍崗區龍崗區平安大道199號2棟401
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