職位描述
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職位類別： 客服經(jīng)理/主管
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)天貓國際、淘寶、京東、拼多多等店鋪的日常客服接待工作；熟悉天貓、淘寶、京東、拼多多平臺規(guī)則； 2.引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品，促成訂單成交； 3.協(xié)助客戶準(zhǔn)確找到適合的產(chǎn)品，并促成訂單； 4.負(fù)責(zé)處理平臺訂單，物流，并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題； 5.維護(hù)客戶關(guān)系，并對現(xiàn)有客戶的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與反饋。 【工作時間】 9：00~18：00（中午休息1.5小時） 【工作地址】 浙江省溫州市甌海區(qū)甌海區(qū)新棣路8號 任職要求： 1.年齡20~35歲之間，大專及以上學(xué)歷； 2.打字速度20字/分鐘以上，有一年電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)，有售前接待工作經(jīng)驗(yàn)，有處理售后問題工作經(jīng)驗(yàn)； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，文字及語言溝通能力強(qiáng)，新品學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。熟悉卷發(fā)器/直發(fā)器產(chǎn)品知識優(yōu)先； 4.熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多商城的各項(xiàng)操作流程和相關(guān)規(guī)則者優(yōu)先； 5.熟練操作計(jì)算機(jī)，阿里旺旺及各類聊天工具； 6.性格活潑開朗，待人和善，脾氣好，能隨一定的工作壓力，服從工作調(diào)度安排； 7.具備良好的客戶服務(wù)意識，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 8.熟悉卷發(fā)器/直發(fā)器產(chǎn)品相關(guān)信息，有個護(hù)類目產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。查看更多
- 年齡要求： 25歲以上
- 語言要求： 語言不限
- 所屬部門： 電商部
鄒先生
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公司介紹
浙江諾為科技集團(tuán)有限公司坐落在浙江溫州市甌海三溪工業(yè)園，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅。公司占地50畝，建筑面積43500平方米，注冊資本5000萬元，總投資人民幣2億元，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性股份制公司。 公司主要生產(chǎn)模具、直發(fā)器、卷發(fā)器、電吹風(fēng)等產(chǎn)品。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、德國、英國、西班牙、意大利、澳大利亞、日本等全球30多個國家和地區(qū)，與WAHL、POLARIS、 UNIX、FAKIR等國際知名品牌達(dá)成長期合作，作為浙江省高新技術(shù)企業(yè)，諾為擁有雄厚的人才資源和核心技術(shù)資源，公司掌握50多項(xiàng)技術(shù)專利，先后通過了IS09001:2000國際質(zhì)量體系、GS、CQC、CE、CB、CETL等國內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。公司有多年的模具制造歷史，憑著先進(jìn)的技術(shù)，卓越的品質(zhì)，成為溫州模具行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，并與國內(nèi)知名大學(xué)華中科技大學(xué)合作，成立了“模具技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室溫州實(shí)驗(yàn)基地”。 公司持續(xù)向客戶提供優(yōu)質(zhì)及滿意的服務(wù)，為終端消費(fèi)者提供優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，深受國內(nèi)外客戶和業(yè)界同行的一致認(rèn)可。 諾為集團(tuán)下屬公司： 諾為集團(tuán)下屬一個外貿(mào)出口公司，旗下一座制造工廠，并在杭州和深圳設(shè)有分公司，杭州分公司業(yè)務(wù)以國內(nèi)電商為主，深圳分公司設(shè)立研發(fā)中心，同時開展跨境電商和大客戶貿(mào)易業(yè)務(wù)。企業(yè)合計(jì)擁有員工500多人，秉持“誠信守恒、鍥而不舍”的精神，倡導(dǎo)“以人為本，誠信經(jīng)營、科技創(chuàng)新、品質(zhì)服務(wù)”的發(fā)展思路，諾為集團(tuán)努力爭創(chuàng)“機(jī)制一流、人才一流、產(chǎn)品一流、信營一流”的現(xiàn)代化企業(yè)。查看更多
工商信息
- 公司名稱： 浙江諾為科技集團(tuán)有限公司
- 公司狀態(tài)： 存續(xù)
- 行業(yè)： 文教、工美、體育和娛樂用品制造業(yè)
- 公司類型： 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 地址： 浙江省溫州市甌海區(qū)郭溪街道三溪工業(yè)園區(qū)新棣路8號3幢3樓北首
- 企業(yè)規(guī)模： 50-99人
- 法人代表： 陳昌帆
- 注冊資本： 5000萬人民幣
- 注冊時間： 2018年06月08日
- 注冊號： 330302000391325
- 統(tǒng)一社會信用代碼： 91330302MA2CPY9E2H
- 組織機(jī)構(gòu)代碼： MA2CPY9E-2
- 登記機(jī)關(guān)： 溫州市甌海區(qū)市場監(jiān)督管理局
- 注冊地址： 浙江省溫州市甌海區(qū)郭溪街道三溪工業(yè)園區(qū)新棣路8號3幢3樓北首
- 營業(yè)期限： 2018-06-08至9999-09-09
- 核準(zhǔn)日期： 2024年12月24日
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經(jīng)營范圍：
一般項(xiàng)目：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；家用電器制造；家用電器銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；金屬制品研發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；模具制造；模具銷售；眼鏡制造；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；電子專用設(shè)備制造；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；塑料制品制造；塑料制品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件零售；電子專用材料銷售；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。
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工作地址
浙江省溫州市甌海區(qū)甌海區(qū)新棣路8號3棟新棣路8號3號樓
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