職位描述：

崗位職責(zé)：
1.客戶投訴處理，協(xié)助責(zé)任部門分析、調(diào)查客戶投訴的原因，提出投訴處理方案或建議，對(duì)責(zé)任部門提供的原因分析進(jìn)行判別，根據(jù)責(zé)任部門分析原因及改善措施整理完整的8D報(bào)告，推動(dòng)改善措施落地并驗(yàn)證改善效果，直至結(jié)案；
2.就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行部門內(nèi)部以及跨部門溝通、協(xié)調(diào)，必要時(shí)組織異常處理會(huì)議，跟蹤會(huì)議決議落實(shí)關(guān)閉；
3.具備統(tǒng)計(jì)、分析、利用數(shù)據(jù)的能力，能夠輸出高質(zhì)量分析改善總結(jié)報(bào)告；
4.產(chǎn)品的質(zhì)量控制計(jì)劃的擬定并推動(dòng)達(dá)成；制程異常分析，解決小批量到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)質(zhì)量改善；
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立并推動(dòng)有效實(shí)施，尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；
6.制定、優(yōu)化各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件，具有較好的員工培訓(xùn)能力，主導(dǎo)QC培訓(xùn)；

任職要求：
1.本科學(xué)歷及以上（條件優(yōu)秀者可以全日制大專），28-39歲； 
2.有三年以上電源（信號(hào)電源、電力電源、通信電源）行業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有鐵路相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更佳；
3.熟悉ISO9001質(zhì)量體系，并熟練QC7大手法、PDCA、8D等品質(zhì)管理工具的運(yùn)用；
4.熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì)分析；
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力及報(bào)告撰寫(xiě)能力，能夠輸出高質(zhì)量分析總結(jié)報(bào)告：