崗位職責：
1.客戶投訴處理，協(xié)助責任部門分析、調查客戶投訴的原因，提出投訴處理方案或建議，對責任部門提供的原因分析進行判別，根據(jù)責任部門分析原因及改善措施整理完整的8D報告，推動改善措施落地并驗證改善效果，直至結案；
2.就相關問題進行部門內(nèi)部以及跨部門溝通、協(xié)調，必要時組織異常處理會議，跟蹤會議決議落實關閉；
3.具備統(tǒng)計、分析、利用數(shù)據(jù)的能力，能夠輸出高質量分析改善總結報告；
4.產(chǎn)品的質量控制計劃的擬定并推動達成；制程異常分析，解決小批量到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質量問題，推動質量改善；
5.負責質量標準的建立并推動有效實施，尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品質量；
6.制定、優(yōu)化各種與品質相關的檢驗標準與文件，具有較好的員工培訓能力，主導QC培訓；

任職要求：
1.本科學歷及以上（條件優(yōu)秀者可以全日制大專），28-39歲； 
2.有三年以上電源（信號電源、電力電源、通信電源）行業(yè)質量工作經(jīng)驗優(yōu)先，有鐵路相關行業(yè)經(jīng)驗更佳；
3.熟悉ISO9001質量體系，并熟練QC7大手法、PDCA、8D等品質管理工具的運用；
4.熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT)，擅長數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計分析；
5.良好的溝通協(xié)調能力及報告撰寫能力，能夠輸出高質量分析總結報告：