職位描述：

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)顧客客服工作，完善現(xiàn)有售后統(tǒng)計(jì)報(bào)表、話術(shù)；
2.檢查部門內(nèi)部售后相關(guān)工作流程的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量和重大投訴問題的及時(shí)處理；3.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)反饋售后信息，確保客服溝通順暢；
4.負(fù)責(zé)制訂實(shí)施《重大質(zhì)量投訴回訪計(jì)劃》、《新品回訪計(jì)劃》；
5.負(fù)責(zé)制定客戶滿意度回訪及客戶滿意度提升計(jì)劃，提升客戶滿意度；
6.負(fù)責(zé)因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛，各部門確定責(zé)任的各類《簽呈》的起草，會簽。涉及質(zhì)量投訴類《告知函》、《通知》、《聯(lián)絡(luò)函》的起草，經(jīng)部門長確認(rèn)后下發(fā)；
7.負(fù)責(zé)做好客服部員工專業(yè)知識的訓(xùn)練；
8.負(fù)責(zé)跟單組績效監(jiān)督及記錄，參考其它類反投訴表及PQNC跟進(jìn)表，統(tǒng)計(jì)各部門有影響績效事項(xiàng)交部門長；
9.負(fù)責(zé)針對加盟品牌、投訴類別，安排人員按期完成周/月/年投訴分析報(bào)表，并歸結(jié)到各責(zé)任部門；并按要求整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題；
10.負(fù)責(zé)員工管理，按照公司制度、部門制度，嚴(yán)格要求下屬人員有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有結(jié)果、有效率的完成工作任務(wù)；
11.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，工商企業(yè)管理、國際貿(mào)易等，能流暢地進(jìn)行粵語交流；
2.具備3年及以上售后/售前服務(wù)部門主管，及1年以上食品連鎖企業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，
3.具備一定的文字寫作能力，熟練使用常用辦公軟件，懂函數(shù)；
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃管理能力；
5.具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決的能力，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，具有忍耐和應(yīng)變能力，行業(yè)知識和相應(yīng)的技能，具備良好的職業(yè)形象，端莊大方；
6.具備極強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
7.受過客戶服務(wù)、禮儀、基本財(cái)務(wù)知識等方面培訓(xùn)或基于本工作崗位工作職責(zé)內(nèi)容方面的培訓(xùn)優(yōu)先。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、對公司所有負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)設(shè)備的機(jī)械維修工作，參與新設(shè)備部的安裝調(diào)試；
2、早晚班值班期間快速對設(shè)備故障做出反應(yīng)，及時(shí)維修和回應(yīng)；
3、牢固樹立安全意識，堅(jiān)守工作崗位，根據(jù)設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真按操作規(guī)程操作。在上班期間遵守安全準(zhǔn)則，確保食品和人身安全；
4、負(fù)責(zé)本范圍內(nèi)的設(shè)備及工作場所的衛(wèi)生清潔；
5、指定保養(yǎng)計(jì)劃，按要求按時(shí)完成對設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)；
6、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施，具備一定的改造能力，會對變頻器進(jìn)行故障分析，plc輸入輸出信號判別等。會對設(shè)備提出改造建議；
7、備品備件費(fèi)用進(jìn)行有效控制和管理，并合理降低設(shè)備維修費(fèi)用支出；
8、及時(shí)完成上級主管臨時(shí)交辦的其他事宜。

任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè)要求，持有效電工證，2年以上機(jī)修工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉制冷機(jī)組的優(yōu)先；
2、熟悉機(jī)械原理及結(jié)構(gòu)，能熟練操作測量儀器及工具，熟悉各種安全規(guī)范；
3、具備良好的設(shè)備維修能力，能進(jìn)行熟練的星三角連接，變頻器編碼，plc輸入輸出判別等；
4、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；
5、有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力，制定機(jī)器日常維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃，機(jī)器設(shè)備及時(shí)維修及排除故障。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)打掃車間內(nèi)部區(qū)域衛(wèi)生，包括但不限于：洗手間、更衣室、洗衣房等，
2.負(fù)責(zé)要生產(chǎn)車要求配消毒水，
3.負(fù)責(zé)車間外圍：生產(chǎn)大樓與倉庫大樓之間的通道，油罐空地附近范圍，
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1.30-50歲，身體健康，服從安排，能吃苦耐勞。
2.具備有保潔工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。