崗位職責：
1、負責公司外貿平臺的操作及管控；
2、負責對外國客人的詢問回復及詳細說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉化為訂單；
3、負責客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結果，并反饋給上級領導；
4、負責外貿訂單的統計并轉化為公司內部生產；
5、負責外貿訂單交期的跟蹤及不定時與客人進行溝通協調；
6、負責客戶投訴的接收、轉化內部處理、反饋及跟蹤結果；
7、負責訂單的出貨安排、跟蹤關務及貨運情況，并及時與客戶保持進度共享；
8、負責月度訂單進度請款及訂單結果結款的處理，以保證公司的合法權益；
9、負責訂單的違約跟進處理；
10、負責協助上級領導及其他部門相關工作的處理。

任職要求：
1.學歷要求:本科及以上學歷，市場營銷、國際貿易專業者優先。
2. 經驗要求:有1-3年外貿OEM、ODM經驗者優先考慮，有美發產品或小家電相關行業經驗者尤佳。
3. 語言能力:需具備流利的英語口語和書寫能力，其他外語能力(如日語、德語等)者優先考慮。
4. 專業知識:熟悉國際貿易政策、國際商務的基本概念和流程，了解國際物流和國際支付方式。
5.溝通能力:具備良好的溝通和談判能力，能夠與不同文化背景的客戶進行有效的溝通。
6.銷售技巧:熟悉市場營銷理論和技巧，具備一定的銷售技巧和經驗，能夠識別客戶需求并提供解決方案。
7. 抗壓能力:能夠承受工作壓力，保持積極樂觀的工作態度，具備應變能力和解決問題的能力。
8.團隊合作:具備良好的團隊合作精神，能夠與公司其他部門和同事協作，共同完成工作任務。