崗位職責：
1、負責公司外貿(mào)平臺的運營及管理；  
2、回復并處理外國客戶的咨詢，提供詳細說明以爭取客戶滿意并促成訂單；  
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤反饋結(jié)果，及時向上級匯報；  
4、將外貿(mào)訂單進行統(tǒng)計并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)計劃；  
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，并與客戶保持不定期溝通協(xié)調(diào)；  
6、接收客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理方案并跟進反饋結(jié)果；  
7、處理月度訂單進度請款及訂單結(jié)款，保障公司合法權益；  
8、協(xié)助上級領導及其他部門完成相關工作。  

任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先；  
2、具備良好的英語書面及口語表達能力，能夠與外國客戶流暢溝通；  
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務流程及相關操作，具有一定的訂單處理經(jīng)驗；  
4、熟練使用辦公軟件及外貿(mào)平臺工具；  
5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識；  
6、工作細致認真，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神；  
7、能夠承受一定工作壓力并適應多任務處理環(huán)境；  
8、有外貿(mào)行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。