工作職責(zé)
1.處理客戶質(zhì)量投訴，推進(jìn)客戶反饋流程并跟蹤改善措施落實(shí)；確保客訴問題順利且有效反饋和處理； 
2.按照客戶要求和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，制定相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量信息的反饋和統(tǒng)計(jì)流程；
3.嚴(yán)格把控和監(jiān)測出貨產(chǎn)品的質(zhì)量水平 ；
4.指導(dǎo)客訴.客退反映的過程產(chǎn)品缺陷分析，審核客訴報(bào)告；
5.定期組織產(chǎn)品審核或監(jiān)督制程問題改善推動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果成效；
6.客戶異常處理（含外國客戶）

任職資格
1、本科及以上學(xué)歷；
2、有三年及以上電子、汽車等相關(guān)行業(yè)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、悉產(chǎn)品及與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)和檢驗(yàn)流程；
4、良好的溝通及英語表達(dá)能力；
5、能熟練運(yùn)用品質(zhì)工具分析問題；