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職位描述
職位類別: 品質(zhì)工程師
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴:負(fù)責(zé)與客戶溝通客訴問題、異常品及嫌疑品的圍堵處理及跟進(jìn),按客戶要求回復(fù)改善報告,主導(dǎo)客訴問題的原因分析、糾正、預(yù)防措施的擬定;作成客訴履歷并進(jìn)行效果跟進(jìn); 2、負(fù)責(zé)主導(dǎo)供應(yīng)商品質(zhì)提升計劃方案與實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)處理制程異常,主導(dǎo)分析改善并跟進(jìn)改善效果; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)及異常表單的編制與培訓(xùn)落實(shí); 5、負(fù)責(zé)應(yīng)用統(tǒng)計手法對客訴、制程工序排名前列的不良主導(dǎo)分析,進(jìn)行持續(xù)改善。 6、負(fù)責(zé)測量系統(tǒng)分析及制程SPC運(yùn)用推行; 7、負(fù)責(zé)宣導(dǎo)客戶品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)技術(shù)運(yùn)用; 8、負(fù)責(zé)開立質(zhì)量異常處理報告; 8、負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn); 9、負(fù)責(zé)參與公司內(nèi)部質(zhì)量改善活動; 10、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。 能力要求: 1、三年以上客訴工程師或品質(zhì)工程師相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有五金行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉質(zhì)量管理體系知識如IATF16949,,會應(yīng)用QC手法,熟悉8D 報告的編寫; 3、有一定的組織、協(xié)調(diào)和獨(dú)立處理問題的能力;邏輯思維能力強(qiáng); 4、有獨(dú)立分析和處理質(zhì)量事故的能力; 5、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),服從工作安排;查看更多
- 年齡要求: 16-99歲
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 品質(zhì)部

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