崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺(tái)的操作及管控；
2、回復(fù)外國客戶咨詢，提供詳細(xì)說明，爭取客戶理解與滿意，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤結(jié)果，及時(shí)反饋上級(jí)；
4、統(tǒng)計(jì)外貿(mào)訂單并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃；
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，不定期與客戶溝通協(xié)調(diào)；
6、接收客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理方案，跟蹤處理結(jié)果并反饋；
7、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運(yùn)情況，與客戶共享進(jìn)度；
8、處理月度訂單請(qǐng)款及結(jié)款，保障公司合法權(quán)益；
9、跟進(jìn)訂單違約處理；
10、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成相關(guān)工作；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的英語書面及口語能力；
3、熟悉外貿(mào)流程及相關(guān)操作；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
5、熟練使用辦公軟件及外貿(mào)平臺(tái)工具；
6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力；
7、能夠承受一定的工作壓力；
8、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合其他部門工作；
9、具備良好的時(shí)間管理能力；
10、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；