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售后客服經理

8-10K

大專

不限

文小姐

今日活躍

東莞-東坑鎮
銷售產品經理

12-15K

大專

3年及以上

文小姐

今日活躍

東莞-東坑鎮
售后倉文員

5-6K

高中

3年及以上

文小姐

今日活躍

東莞-東坑鎮
行政人事文員

4.5-6K

大專

應屆畢業生及以上

文小姐

今日活躍

東莞-東坑鎮

東莞-東坑鎮
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不限
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大專

職位描述

客服經理/主管
售后
客服經理

1,負責對超出質保期的設備進行故障診斷和修復，及時準確地解決設備出現的各種問題，恢復設備正常運行。
2,提供預防性維護服務，通過定期檢查和保養，提前發現潛在問題并進行處理，減少設備故障發生的概率。
3,與客戶保持密切溝通，及時響應客戶的維修需求，提供專業的技術支持和解決方案，解答客戶關于設備維修和保養的疑問。
4,收集客戶反饋，了解客戶對維修服務的滿意度和改進建議，不斷優化服務質量，提高客戶忠誠度。
5,對維修過程中的成本進行監控和控制，合理安排維修人員和資源，降低維修成本，提高維修業務的利潤水平
6.準確核算維修業務的收入和成本，定期進行財務分析，為企業決策提供數據支持。
7,分析保外維修市場需求和競爭態勢，制定市場拓展策略，積極開拓新客戶和新市場，提高市場份額。
8,宣傳企業的保外維修服務優勢和特色，提升企業在維修領域的知名度和美譽度。
工作需求條件優秀的溝通協調能力，能夠與客戶建立并維持良好的關系，具有較強的應變能力、能獨立處理緊急問題，專心負責，計劃性強