崗位職責：
客戶聯系：通過郵件、即時通訊（等方式與客戶保持密切聯系，及時回復客戶咨詢，解答客戶關于產品或服務的疑問。
訂單跟進：向客戶反饋訂單的生產進度、發貨時間等信息，確保客戶了解訂單狀態，處理客戶對訂單的變更需求。
客戶關系維護：定期與客戶溝通，了解客戶使用產品或服務的情況，收集客戶意見和建議，以提高客戶滿意度和忠誠度。
 訂單接收：接收客戶訂單，仔細核對訂單信息，包括產品規格、數量、價格、交貨時間等，確保訂單信息準確無誤。
訂單下達：將審核通過的訂單下達給緬甸倉庫部門，確保各部門了解訂單要求和送貨時間。
訂單跟蹤：跟進訂單在配送過程中的進度，協調解決配貨，送貨過程中出現的問題，如外界不可抗拒因素或者其他相關等，確保訂單按時交付到客戶手中。
交付確認：在貨物交付后，及時與客戶確認貨物的接收情況，確保客戶收到貨物且貨物無損壞、短缺等問題。
合同管理：起草、審核和簽訂商務合同，確保合同條款清晰、明確，保護公司的合法權益，整理和歸檔合同文件，便于查詢和管理。
訂單文檔管理：整理和保存訂單相關的文件，如訂單確認書、生產計劃單、發貨單等，確保文件的完整性和準確性。
其他文檔管理：協助整理和管理其他商務文件，如客戶資料、報價單、銷售報表等，為公司的商務決策提供支持。
數據統計：收集和整理商務跟單過程中的相關數據，如訂單數量、銷售額、客戶投訴率等，進行數據分析，為公司的銷售業績評估、市場分析等提供數據支持。
報告撰寫：根據銷售和庫存數據分析結果，撰寫商務跟單報告，如庫存滯銷等相關及時向上級領導匯報等、以及客戶需求變化、市場動態等信息，為公司的決策提供參考依據。
任職要求：
1、大專以上學歷，CET4及以上，讀、寫能力熟練，聽、說有一定的基礎；
2、從事外貿跟單工作一年以上工作經驗，會簡單使用ERP系統；
3、熟練操作辦公軟件，熟悉外貿跟單流程；
4、具備良好地組織協調能力及團隊合作精神。