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銷售客服

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大專

1年

鄧先生

今日活躍

東莞-鳳崗鎮(zhèn)
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單

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大專

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張小姐

今日活躍

東莞-橫瀝鎮(zhèn)
配貨員

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朱總

1小時前活躍

東莞-寮步鎮(zhèn)
外貿(mào)業(yè)務(wù)

面議

大專

應(yīng)屆畢業(yè)生

游先生

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東莞-企石鎮(zhèn)
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東莞-橋頭鎮(zhèn)
外貿(mào)業(yè)務(wù)

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大專

應(yīng)屆畢業(yè)生

呂小姐

今日活躍

東莞-橋頭鎮(zhèn)
倉管員

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初中及以下

1年

朱總

1小時前活躍

東莞-寮步鎮(zhèn)
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)跟單

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大專

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呂小姐

今日活躍

東莞-橋頭鎮(zhèn)
店長

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高中

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朱總

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東莞-寮步鎮(zhèn)
采購助理

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大專

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王炳丹

近期內(nèi)活躍

東莞-橫瀝鎮(zhèn)

東莞-鳳崗鎮(zhèn)
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1-3年
|
大專

職位描述

客服專員

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶服務(wù)工作，建立公司的客戶服務(wù)體系，完善客戶服務(wù)管理制度；
2、負責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計劃，主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計劃；
3、負責(zé)建立和維護服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并負責(zé)組織開展技術(shù)培訓(xùn)和對其服務(wù)質(zhì)量進行考核評審；
4、負責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進行跟蹤；
5、負責(zé)審核各項服務(wù)費用結(jié)算和各項費用開支；
6、負責(zé)客戶對產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理，對重大質(zhì)量事故及時協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；