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收藏職位
職位描述
職位類別: 客服專員
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,建立公司的客戶服務(wù)體系,完善客戶服務(wù)管理制度; 2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計劃,主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計劃; 3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)培訓(xùn)和對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評審; 4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤; 5、負(fù)責(zé)審核各項服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項費(fèi)用開支; 6、負(fù)責(zé)客戶對產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理,對重大質(zhì)量事故及時協(xié)調(diào)處理,制止事態(tài)發(fā)展;查看更多
- 年齡要求: 不限
- 語言要求: 粵語
- 所屬部門: 國內(nèi)市場部

鄧先生
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廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司

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