崗位職責

1. 訂單管理：負責電源線、充電槍業務訂單的全流程跟進，從接收客戶訂單開始，仔細核對訂單信息，包括產品規格、數量、交貨日期等，確保訂單信息準確無誤。及時將訂單信息傳達給生產、采購等相關部門，協調各部門按照訂單要求安排生產和發貨，保證訂單按時、按質、按量完成交付。

2. 客戶溝通：與客戶保持密切且高效的溝通，及時了解客戶需求和反饋，解答客戶關于訂單進度、產品質量等方面的疑問。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，為公司改進產品和服務提供依據，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 生產協調：與生產部門緊密協作，根據訂單需求和生產計劃，合理安排生產資源，確保生產順利進行。及時掌握生產進度，對生產過程中出現的問題，如原材料短缺、設備故障等，及時協調相關部門解決，避免影響訂單交付。根據實際生產情況，靈活調整生產計劃，確保訂單按時交付的同時，最大化生產效率。

4. 物流跟蹤：負責電源線、充電槍產品的發貨安排和物流跟蹤，選擇合適的物流合作伙伴，協商物流費用和運輸時間。跟蹤貨物運輸狀態，及時向客戶反饋貨物運輸信息，確保貨物安全、準時送達客戶手中。處理物流過程中出現的問題，如貨物丟失、損壞等，與物流公司協商解決，保障公司和客戶的利益。

5. 數據分析：定期收集和分析業務數據，包括訂單量、銷售額、客戶投訴率等，為公司制定銷售策略和生產計劃提供數據支持。通過數據分析，發現業務流程中存在的問題和潛在風險，提出改進措施和建議，優化業務流程，提高工作效率和公司效益。

任職要求

1. 教育背景：大專及以上學歷，40歲以下；物流管理、工商管理、國際貿易等相關專業優先考慮。

2. 工作經驗：具有3年以上制造業業務跟單工作經驗，熟悉電源線生產工藝流程和行業標準者優先。

3. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠運用Excel進行數據統計和分析；熟悉ERP系統操作，能夠熟練錄入和查詢訂單、生產、庫存等相關信息。

4. 溝通能力：具備優秀的溝通協調能力，能夠與客戶、生產、采購、物流等多個部門進行有效的溝通和協作，及時解決問題。

5. 應變能力：具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對突發情況和客戶投訴時，迅速做出反應，采取有效的措施解決問題，維護公司利益和客戶關系。