崗位職責：
1.QC、巡檢、品檢員檢驗技能培訓；
2.負責客訴臺賬管理、客訴情況匯報；
3.主導防堵措施以避免異常品流至客戶端；
4.負責建立良好的客戶關系，開展信息溝通，及時加強客戶與工廠間的信息交流；
5.負責客戶投訴和失效件的日常收集、分析與反饋，每周質量問題匯總，制作8D分析報告；
6.負責組織質量、生產、工藝及研發部門針對客戶抱怨的問題做好產品的改進和優化工作；
7.熟悉 ISO9001、ISO14000體系的運作、并能獨立建立相應的質量體系，熟悉RoHs、REACH等環保法規（硬性要求）；
8.負責解決產品生產過程中所出現的質量問題，處理品質異常及品質改善；
9.負責從開發、試產到量產整個生產過程中的產品質量控制，尋求通過測試、控制及改進流程以提升產品質量；
10.根據客戶投訴及時作出回應，并采取措施，不局限于組織人員進行分析，找出不良原因，協調相關部門采取糾正預防措施，跟蹤并驗證糾正預防措施的效果和執行情況；
崗位要求：
1.精通8D報告分析法運用（硬性要求）；
2.熟悉品質管理技巧，精通QC七大手法；
3.英文CET4以上、懂日語的（不是硬性要求）者優先；
4.具有良好的職業道德和團隊合作、樂于奉獻的個人品格；
5.客戶端異常問題協調與處理，優秀的客訴分析解決問題能力;
6.有日企品質管理（客戶多為日企），或對接過日企客戶經驗；
7.優秀的團隊領導能力、有較強的執行力、溝通力及分析解決問題能力；
8.專科以上學歷，5年以上五金塑膠或自動化行業質量管理工作經驗，精通進料、制程、出貨整套品質標準。