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職位描述
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職位類別: 客服專員
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求: 1、男女不限,年齡:18-35歲,專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。查看更多
- 年齡要求: 不限
- 語言要求: 不限

李翠梅
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公司介紹
東莞市利豐物業(yè)管理有限公司于2005年在東莞市成立,注冊資金500萬元,物業(yè)管理項(xiàng)目7個(gè),管理面積約50萬平方米,員工總數(shù)200余人。管理的項(xiàng)目涵蓋普通住宅、商業(yè)綜合體、公寓等多種業(yè)態(tài)。公司具有物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì),目前公司是東莞市物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。 自2005年發(fā)展至今,公司堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),致力為每一位客戶提供超值的服務(wù),努力滿足客戶的每一個(gè)需求。作為利豐地產(chǎn)下屬企業(yè),公司在發(fā)展和為客戶提供服務(wù)過程中,始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不忘回饋社會(huì),與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū);堅(jiān)持誠信服務(wù),維護(hù)客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。 公司秉承利豐地產(chǎn)“和”文化理念,在管理和服務(wù)中始終堅(jiān)持“和諧”文化,從“滿足需求、誠信服務(wù)”--“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”--“用心服務(wù)、追求更好”--“超越期望,共建和諧”-- “守護(hù)您的幸?!?-“相伴一生的幸?!?,形成有深厚底蘊(yùn)、有鮮明的特色的品牌文化,全力打造一個(gè)“中國最具人情味的物業(yè)服務(wù)品牌”。公司多年的發(fā)展歷程,造就了一個(gè)具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能過硬、富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和堅(jiān)韌開拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)?!俺砷L比成功更重要”,是利豐的核心企業(yè)文化理念,公司致力于營造良好的成長環(huán)境,提供豐富的成長要素,建立完善的成長機(jī)制,令員工與企業(yè)一起成長,“專業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、成長”已成為利豐物業(yè)與員工的共同目標(biāo)。 公司和全體利豐物業(yè)人將珍惜客戶給予的每一次服務(wù)機(jī)會(huì),致力于為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,期待在客戶的贊美中不斷前行!期待我們的服務(wù),能讓更多的親情回歸我們的生活!查看更多
工商信息
- 公司名稱: 東莞市利豐物業(yè)管理有限公司
- 公司狀態(tài): 在業(yè)
- 行業(yè): 商務(wù)服務(wù)業(yè)
- 公司類型: 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 地址: 東莞市石排鎮(zhèn)石排大道
- 企業(yè)規(guī)模: 50-99人
- 法人代表: 梁炳植
- 注冊資本: 500萬人民幣
- 注冊時(shí)間: 2005年04月30日
- 注冊號(hào): 441900000571345
- 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼: 91441900774035768J
- 組織機(jī)構(gòu)代碼: 774035768
- 登記機(jī)關(guān): 東莞市市場監(jiān)督管理局
- 注冊地址: 東莞市石排鎮(zhèn)石排大道
- 營業(yè)期限: 2005-04-30至無固定期限
- 核準(zhǔn)日期: 2017年08月14日
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經(jīng)營范圍:
物業(yè)管理、物業(yè)清潔、室內(nèi)裝修,游泳場,國內(nèi)商業(yè)貿(mào)易,家庭清潔服務(wù),房屋租賃中介,停車場經(jīng)營服務(wù),市場服務(wù)管理。
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工作地址
廣東省東莞市石排鎮(zhèn)利豐城市花園(里仁路)-東南門73號(hào)1001
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