截至2023年，靈珞職能崗位，應屆生以及2年以內工作經驗的往屆生占比45%，靈珞可簽署實習合同（或三方協議）；入職后一名新員工配備一位指導人，成熟的崗位和傳幫帶機制為經驗不多的年輕人提供了廣闊的個人成長空間；靈珞實行管理崗內部培養機制，期待和你達成期限是“一輩子”的長期合作！崗位使命：通過提供周到體貼的服務，高效解決各級客戶的售后問題，達成客戶滿意目標。崗位職責：一、售后服務75%1.解答各渠道（包含實體直營、實體經銷、電商直營、電商經銷、電商分銷）客戶的售后疑問，響應其提出的需求（如退換貨、退款等）。2.響應并回復電商用戶評價（包含對電商經銷商和分銷商用戶評價回復的跟進閉環），跟進并處理中差評。3.核實、記錄并推進電商渠道批量退換貨需求，將核實結果告知對應需求人。4.接收、處理并推進各渠道（包含實體直營、實體經銷、電商直營、電商經銷、電商分銷）對產品、物料、服務等的投訴（包含與電商平臺、快遞物流供應商等外部人員的溝通）。5.根據需求，完成售后服務其它相關工作。二、產品售后相關信息匯報15%1.定期（或不定期）收集、更新、匯總、上報產品售后相關信息（含投訴）。2.收集、上報產品售后相關信息的變化情況。3.根據需求，完成產品售后信息匯報其它相關工作。三、銷售部其它工作協助10%根據需求，完成銷售部其它協助工作。任職要求：1.性格外向，愛溝通，充滿正能量。2.抗壓性強，想穩定發展。3.上下班時間（8:30-17:30），配合團隊內輪流周末(做五休二）。發展空間：管理崗、橫向執行崗位調動答疑解惑：1.靈珞的特點：l誠信履約——信守承諾，言出必行。自2005年創始至今，靈珞沒有一例失信記錄（包括但不限于供應商貨款、員工工資、獎金、離職補償金，均按時合規足額支付）。l共同成長——人才是靈珞發展的基石！為有追求有潛質的員工提供成長的平臺，培養人才、孵化夢想是靈珞對員工的高級尊重和終極承諾，只要你夠牛，各級管理層均虛位以待，每一位員工的發展均沒有天花板。l追求卓越——見微知著，5個90%連乘就已不及格。要做就做最好！靈珞認為，做到最好不是利益算計，而是與生俱來的使命！超越對手只是生存的起點，而超越自我才是靈珞的永恒追求。2.靈珞的氛圍：l尊約定，重事實，講邏輯，對事不對人。l“人微言輕？”不存在！誰對聽誰的。l工作以“解決問題”為核心，找問題、找原因、找方法。l定制度、建流程，工作有依據，協作不扯皮。l績效考核憑案例、不打分，沒人能給你“穿小鞋”。l弱化等級、相互尊重、平等輕松，堅守“不損人利己”的人品底線，杜絕辦公室政治。職位福利：五險一金、年終分紅、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、節日福利、周末雙休、生日禮物職位亮點：雙休、五險一金、節日福利、全勤獎、年終獎