崗位職責：
1、負責公司外貿平臺的操作及管控；  
2、回復國外客戶的詢問，提供詳細說明，爭取客戶理解與滿意，促成訂單轉化；  
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排寄送并追蹤結果，及時向上級反饋；  
4、統計外貿訂單并轉化為內部生產任務；  
5、跟蹤外貿訂單交期，不定期與客戶溝通協調；  
6、接收客戶投訴，轉化為內部處理流程，并跟蹤反饋結果；  
7、安排訂單出貨，跟蹤關務及貨運情況，與客戶共享進度；  
8、處理月度訂單進度請款及結款，保障公司合法權益；  
9、跟進訂單違約處理；  
10、協助上級領導及其他部門完成相關工作；  

任職要求：
1、大專及以上學歷，具備熟練的英語讀、寫、說能力及出口貿易實戰經驗；  
2、熟悉外貿操作流程，能夠獨立完成工作，抗壓能力強；  
3、具備高度責任心和良好的溝通技能；  
4、熟練使用辦公軟件及相關外貿工具；  
5、具有較強的邏輯思維能力和問題解決能力；  
6、注重細節，能夠高效處理多任務；  
7、具備團隊協作精神，能積極配合部門工作；  
8、對國際貿易法規有一定了解；  
9、有較強的學習能力，愿意不斷提升專業技能；  
10、能夠適應快節奏的工作環境；