照明行業電話銷售崗位職責
 
一、客戶開發與維護
 
1.?潛在客戶挖掘：通過電話、網絡、行業資源等渠道，主動挖掘照明行業潛在客戶，包括燈具制造商、工程照明公司、照明設計機構、房地產開發商等，推廣公司反金屬材料（以塑代鋁新材料產品），介紹產品在重量輕、成本低、耐腐蝕、造型靈活等方面的優勢，拓展客戶資源，建立潛在客戶名單。
 
2.?客戶溝通與跟進：定期與潛在客戶進行電話溝通，了解客戶需求和項目情況，提供專業的產品咨詢與解決方案，根據客戶需求推薦合適的產品型號與應用場景，推動潛在客戶轉化為實際客戶。同時，維護現有客戶關系，定期回訪，了解客戶使用產品后的反饋，收集客戶意見和建議，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
 
二、銷售業務執行
 
1.?銷售目標達成：根據公司制定的銷售目標，制定個人電話銷售計劃，合理安排工作時間和客戶拜訪頻次，確保完成或超額完成銷售任務。積極參與公司組織的各類銷售活動和促銷方案，推動產品銷售，提高產品市場占有率。
 
2.?訂單處理與跟進：及時處理客戶訂單，與客戶確認產品規格、數量、價格、交貨時間等細節，確保訂單信息準確無誤。跟進訂單生產、發貨、物流等環節，及時與客戶溝通訂單進度，協調解決訂單執行過程中出現的問題，確保客戶按時收到產品，完成銷售閉環。
 
三、市場信息收集與反饋
 
1.?市場動態監測：密切關注照明行業市場動態、競爭對手產品信息、價格策略、市場活動等情況，通過電話溝通、行業展會、網絡資訊等渠道，收集相關市場信息，及時整理分析。
 
2.?反饋與建議：定期向銷售主管匯報市場調研情況和客戶需求變化，為公司產品研發、市場推廣、價格調整等決策提供有價值的參考建議，協助公司制定更具競爭力的銷售策略。
 
四、其他工作
 
1.?銷售數據管理：準確記錄客戶信息、溝通內容、銷售數據等資料，及時錄入公司客戶關系管理系統（CRM），確保數據的完整性和準確性，便于后續客戶跟進和銷售數據分析。
 
2.?團隊協作：積極與公司內部團隊（如技術、生產、物流等部門）溝通協作，及時反饋客戶需求和問題，共同解決客戶遇到的技術、生產、物流等方面的難題，提高客戶服務質量和工作效率。
 
3.?學習提升：持續學習公司產品知識、照明行業專業知識、銷售技巧等，不斷提升自身專業素養和銷售能力，適應市場變化和公司發展需求。