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東莞市上源電子有限公司

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職位描述

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  • 客服專員
  • 設(shè)備
  • 園區(qū)
  • 客服

職位類別: 客服專員

崗位職責(zé):
1. 設(shè)備管理
   - 對(duì)接維保單位,跟蹤設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題處理閉環(huán)(報(bào)修-跟進(jìn)-驗(yàn)收)  
   - 向客戶講解公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,設(shè)備維護(hù)方法等
2. 客戶服務(wù)
   - 處理業(yè)主/租戶投訴(含設(shè)備故障類投訴),24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并形成處理報(bào)告  
   - 解答客戶咨詢(費(fèi)用查詢、裝修申報(bào)、園區(qū)服務(wù)政策等)  
   - 接待來(lái)訪客戶及政府檢查
   - 協(xié)助總經(jīng)理拜訪、走訪客戶
3. 應(yīng)急協(xié)調(diào) 
  - 突發(fā)設(shè)備故障的應(yīng)急調(diào)度與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)  
   - 配合完成防汛/消防等應(yīng)急預(yù)案演練  
任職要求:
   - 大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理/工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先  
   -  2年以上產(chǎn)業(yè)園/寫字樓客服經(jīng)驗(yàn),熟悉設(shè)備基礎(chǔ)參數(shù)  
核心能力
  ? 設(shè)備問(wèn)題語(yǔ)言轉(zhuǎn)化能力(能將技術(shù)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為客戶易懂表述)  
  ? 客訴處理三板斧:傾聽(tīng)記錄→分級(jí)處理→回訪歸檔   
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  • 年齡要求: 不限
  • 語(yǔ)言要求: 不限
  • 所屬部門: 人力資源部
客服招聘負(fù)責(zé)人·胡生頭像

胡生

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公司介紹

東莞市上源電子有限公司主要生產(chǎn)耳機(jī)等電子產(chǎn)品,公司實(shí)力雄厚,技術(shù)先進(jìn),管理完善。公司成立至今已經(jīng)有10年歷史,經(jīng)過(guò)這些年的努力現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成頗具規(guī)模的中型電子企業(yè),現(xiàn)有員工幾百人。公司國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)繁忙,出口到美國(guó),德國(guó),俄羅斯等國(guó)家,現(xiàn)在因生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要特招有志之士共同發(fā)展。請(qǐng)求職者通過(guò)智通人才網(wǎng)招聘系統(tǒng)應(yīng)聘本公司的職位,或者通過(guò)本公司在智通人才網(wǎng)上留下的聯(lián)系方式與本公司聯(lián)系,本公司不會(huì)用手機(jī)或者小靈通的方式聯(lián)系求職者,也不會(huì)在本公司所在地以外地點(diǎn)對(duì)求職者進(jìn)行面試,請(qǐng)知悉。
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工商信息

  • 公司名稱: 東莞市上源電子有限公司
  • 公司狀態(tài): 在業(yè)
  • 行業(yè): 計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)
  • 公司類型: 有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)
  • 地址: 東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝村綜合開(kāi)發(fā)區(qū)第四棟
  • 企業(yè)規(guī)模: 小于50人
  • 法人代表: 張金鳳
  • 注冊(cè)資本: 1000萬(wàn)人民幣
  • 注冊(cè)時(shí)間: 2008年07月18日
  • 注冊(cè)號(hào): 441900000347872
  • 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼: 91441900677140021E
  • 組織機(jī)構(gòu)代碼: 677140021
  • 登記機(jī)關(guān): 廣東省東莞市工商行政管理局
  • 注冊(cè)地址: 東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝村綜合開(kāi)發(fā)區(qū)第四棟
  • 營(yíng)業(yè)期限: 2008-07-18至無(wú)固定期限
  • 核準(zhǔn)日期: 2018年05月17日
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:
    產(chǎn)銷、加工、研發(fā):電子產(chǎn)品、手機(jī)配件、手機(jī)周邊產(chǎn)品;智能充電器、智能機(jī)器人、音響、耳機(jī)、智能家居;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布:國(guó)內(nèi)廣告;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)開(kāi)發(fā);文化藝術(shù)策劃;貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口;(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))〓

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廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝鎮(zhèn)橫瀝村新塘路7號(hào)

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歡迎您登錄智通直聘!今天是好日子,祝您找到心儀的崗位,展現(xiàn)自己的才華與價(jià)值!智通人才的專業(yè)客服已經(jīng)對(duì) 企業(yè)資質(zhì)和崗位做了嚴(yán)格的審核,保護(hù)您的求職權(quán)益。 同時(shí)我們誠(chéng)邀您加入我們求職權(quán)益保障計(jì)劃,一起提高職場(chǎng)防騙能力,幫助更多的求職者安全求職。
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選擇在非公司場(chǎng)所面試;

入職過(guò)程收取各項(xiàng)費(fèi)用;

入職之后交費(fèi)參加培訓(xùn)。

“把愛(ài)和希望傳遞給每一個(gè)職業(yè)人”是智通直聘的使命,我們希望和您一起,在求職面試過(guò)程中,幫您練就火眼金睛,我們一起重點(diǎn)關(guān)注以下事項(xiàng):
看企業(yè): 通過(guò)多種渠道 核實(shí)招聘方的真實(shí)性, 如查詢公司官網(wǎng)、工商信息等。
看崗位: 對(duì)于那些 待遇過(guò)于優(yōu)厚卻要求簡(jiǎn)單的職位要保持警惕, 仔細(xì)核實(shí)公司信息和職位真實(shí)性。
看面試: 選擇正規(guī)的辦公場(chǎng)所或公共場(chǎng)所進(jìn)行面試, 避免前往隱蔽場(chǎng)所面試。
看合同: 在簽署任何合同或協(xié)議前, 務(wù)必仔細(xì)閱讀條款,確保自身權(quán)益得到保障。
以此多維度評(píng)估企業(yè),安全求職。
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