工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)會(huì)議、展覽、商務(wù)活動(dòng)的客戶(hù)接待、引導(dǎo)及客戶(hù)服務(wù)工作；
2. 提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，解答來(lái)賓問(wèn)題，處理客戶(hù)的特殊需求及突發(fā)情況；
3. 協(xié)助會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成會(huì)場(chǎng)布置、物資管理、流程協(xié)調(diào)；
4. 負(fù)責(zé)各類(lèi)客戶(hù)接待，持續(xù)優(yōu)化接待流程，提升客戶(hù)接待體驗(yàn)感；
5. 完成其他行政支持工作，如文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
任職資格
1. 基本條件
?  學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、商務(wù)禮儀、行政管理、外語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
?  年齡：20-30歲（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；
?  形象要求：氣質(zhì)優(yōu)雅，儀態(tài)端莊，身高165cm以上；
? 語(yǔ)言能力：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)流利（CET-4或同等水平以上），能進(jìn)行商務(wù)溝通。
2. 專(zhuān)業(yè)技能
? 熟悉會(huì)務(wù)接待流程，有大型企業(yè)、五星級(jí)酒店、高端會(huì)所或國(guó)際會(huì)議中心接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 精通商務(wù)禮儀，持有國(guó)際禮儀培訓(xùn)證書(shū)（如IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師）優(yōu)先；
? 具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶(hù)的特殊需求；
? 熟練使用Office辦公軟件及會(huì)務(wù)管理系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力；
? 具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
3. 個(gè)人素質(zhì)
? 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)；
? 溝通能力出色，能與客戶(hù)建立良好關(guān)系；
? 細(xì)心、耐心，注重細(xì)節(jié)，能在高壓環(huán)境下保持高效工作；
? 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同時(shí)能獨(dú)立完成工作任務(wù)。
注：能接受禮拜六按情況工作