崗位職責(zé)：
1、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期等；
2、將訂單信息錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時交貨；
3、與客戶保持溝通，及時反饋訂單進(jìn)展情況，解決客戶疑問；
4、與生產(chǎn)部門溝通，確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題；
5、跟蹤原材料采購進(jìn)度，確保生產(chǎn)所需物料及時到位；
6、安排產(chǎn)品運(yùn)輸，選擇合適的物流公司，確保產(chǎn)品安全及時送達(dá)客戶手中；
7、跟蹤物流信息，及時反饋給客戶；
8、處理客戶投訴，及時解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系；
9、收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品改進(jìn)提供建議；
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上家具行業(yè)業(yè)務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉家具產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程；
4、熟練使用辦公軟件和ERP系統(tǒng)；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識；
6、具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力；
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
8、具備一定的英語溝通能力；