崗位職責：
1、負責客戶質量溝通：CQE需要與客戶進行溝通，了解客戶的要求和需求，深入了解客戶的意見并參與協商和解決方案的制定以及對客戶質量投訴的解決和處理。
2、質量控制和評估：負責實施質量控制和管理程序，確保產品符合客戶要求和標準，包括零部件和裝配的完整性檢驗、溝通、整理和分析缺陷數據，跟蹤質量指標，并制定相應的改進計劃。
3、問題解決：在客戶投訴中，CQE負責問題調查、定位和解決問題，并采取相應的措施，以保證客戶滿意度和產品質量。
4、制定質量標準：制定公司產品質量標準、規范和流程，確保產品符合國家、行業和客戶的技術標準和質量要求。
5、反饋質量情況：向公司內部反饋產品質量狀況和存在的問題，包括產品測試和安全測試的結果和質量異常的原因和措施，以提高公司的生產效率和產品質量。
6、維護客戶關系：負責維護公司與客戶之間的關系，積極了解市場行情、客戶需求和行業動態，協調滿足客戶最終需求。
能力描述：
1、熟悉ISO 90001及ISO14000體系系統運作，
2、具有較強的異常分析能力邏輯能力；
3、具備較強的8D報告編寫能力、能根據內部異常原因精準通過報告的形式給客戶一個滿意的答復；
4、具備較強溝通能力、協調能力、組織能力，面對客訴能積極主動協調相關部門檢討真因，主導內部異常改善，同步能積極有效的與客戶保持溝通，日常能有效維護客戶關系。
5、具備三年以上對接華為、OPPO、小米、華勤、龍旗等大型公司的CQE工作經驗。