崗位職責(zé)：??
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)退貨商品的接收、拆包、質(zhì)檢及分類登記；
2.檢查退回商品是否符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)，并記錄商品狀態(tài)（完好/破損/過(guò)期等）；
3.處理退換貨訂單的系統(tǒng)錄入，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或退款操作；
4.跟進(jìn)異常退貨（如錯(cuò)發(fā)、少件、質(zhì)量問(wèn)題），與客服、物流部門對(duì)接處理；
5.定期匯總退貨數(shù)據(jù)，分析退貨原因并提出改進(jìn)建議；
6.維護(hù)退貨庫(kù)存管理，確保退回商品及時(shí)重新上架或返廠。

?任職要求：??
1.年齡必須在25-35歲，高中/中專及以上學(xué)歷；
2.有電商售后、倉(cāng)庫(kù)或退換貨處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（條件優(yōu)秀者可培訓(xùn)）；
3.熟悉電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多，抖音）退換貨流程；
4.細(xì)心耐心，能高效處理大量退貨訂單，具備基礎(chǔ)商品質(zhì)檢能力；
5.熟練使用Excel等辦公軟件，會(huì)操作ERP/WMS系統(tǒng)者優(yōu)先；
6.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力良好，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。