職位描述
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職位類別： 前廳接待/禮儀/迎賓
-負責客人的接待、登記入住及退房手續辦理，核對身份信息，介紹民宿設施與周邊便民信息（如交通、餐飲、景點等）。-接聽預訂電話、處理線上預訂平臺訂單，做好房態管理，確保房源信息準確。-解答客人咨詢，及時響應并處理客人在住期間的需求（如提供洗漱用品、維修協調等），提升入住體驗。-負責前臺區域的環境衛生、設備維護（如打印機、POS機）及賬務核對，確保每日賬目清晰。-協助民宿完成簡單的客訴處理，無法解決時及時反饋給上級。-年齡18-35歲，親和力強，具備良好的溝通能力和服務意識。-熟悉基本電腦操作及常用辦公軟件，有民宿、酒店前臺經驗者優先。-工作細致有耐心，能適應靈活排班（部分民宿需兼顧早班或晚班）。-了解當地風土人情、旅游資源者更佳。查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 不限
李桂斌
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公司介紹
象你·下山寮溫泉民宿坐落于“中國溫泉之鄉”——惠州市龍門縣龍華鎮高沙村，地理位置優越，距惠州、廣州、佛山、深圳、東莞等城市僅需1.5小時左右車程，交通便捷。民宿以東南亞風格為設計基調，擁有26間客房（共43個床位），每間客房均配備獨立泡池，為客人提供私密舒適的溫泉體驗，滿足旅居需求。配套設施豐富完善，涵蓋30米游泳池、K房、兒童沙池、私家園林、共享廚房、餐廳、公共泡池、燒烤爐、活動平臺及停車場等，兼顧休閑、娛樂與社交功能，適合家庭出游、朋友聚會或小型團建。依托龍門溫泉資源與周邊自然環境，民宿致力于為客人打造集放松、度假、體驗于一體的愜意旅居空間。查看更多
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