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急聘
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推薦招聘信息
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4.5-7K
不限
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不限
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
1、解答客戶疑問:在線客服需要對公司業務有深入的了解,能夠快速、準確地解答客戶通過在線聊天工具、電話等渠道提出的各種問題。這不僅包括產品信息、使用方法等基本內容,還涉及解決客戶在使用過程中遇到的具體問題。 2、記錄客戶信息和需求:客服人員需要詳細記錄客戶的個人信息、需求以及反饋的問題,確保信息的準確性和完整性。這些數據不僅有助于解決當前問題,也為后續的服務改進和產品優化提供了重要依據。 3、跟進回訪:問題解決后,客服人員還需要進行回訪,確認客戶是否滿意解決方案,并了解是否有其他新的需求或問題。這種跟進不僅有助于提升客戶滿意度,也有助于及時發現并處理潛在問題。 4、提升品牌形象:在線客服是企業的門面,他們的言行直接關系到企業在客戶心中的形象。因此,客服人員需要具備良好的職業素養,能夠在各種情況下保持專業、禮貌的態度,有效安撫客戶的不滿情緒,引導客戶走向積極的解決方案。 5、打字速度快,回復效率高。 6、熟悉平臺規則。 -
面議
不限
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不限
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東莞-大嶺山鎮
立即應聘
主要工作內容: 1. 售前咨詢:解答客戶關于產品功能、規格、使用方法等問題。 2. 訂單處理:確認客戶訂單信息,確保準確性。處理客戶修改訂單的請求,如更改地址、商品等。 3. 售后服務:處理客戶的退換貨請求,處理客戶反映的產品質量問題,協調解決方案。 4. 物流跟蹤:幫助客戶查詢訂單的物流信息,解答物流相關問題。處理配送延遲、丟失等問題,協調物流公司解決。 5. 客戶投訴處理:投訴受理,協調相關部門解決客戶投訴,并及時反饋處理結果。 6.完成領導交辦的其他工作。 要求: 電腦操作:熟練使用辦公軟件(如Word、Excel),打字速度較快。 語言能力:普通話標準。 工作時間:能夠適應輪班制或夜班(如大促期間)。 工作經驗:有客服或銷售經驗者優先,無經驗者可接受培訓。熟悉主流電商平臺的規則和操作流程,無經驗者可接受培訓。 溝通能力和服務意識較強,具有一定的親和力和抗壓應變能力。 -
7-12K
中專
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不限
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東莞-南城區
立即應聘
本崗位非推銷崗,公司提供客源,無需外出。工作氛圍輕松愉悅,7.5小時工作制! 工作內容 1、掌握各客戶的欠款情況,獲取更新逾期客戶的資料信息,記錄客戶的反饋情況。 2、調查客戶的還款能力,評估告知客戶的逾期風險通過電話等催收手段進行催收。 3、違約顧客及時溝通,提出有效催收措施,配合主管催收策略落實。 任職要求 1、男女不限,中專或初中以上學歷,年齡:18--45歲 2.會基本計算機操作,有過金融、客服、催收經驗者優先 3.善于溝通,具有良好的表達能力,有責任心和敬業精神,具備團隊合作能力 4.無犯罪記錄、征信無逾期記錄 福利待遇: 1、薪資架構:保底可達7500+高額提成金額+業績激勵+現金紅包獎勵+年終獎,提成不封頂。 基本工資有上升空間,月入1W+是常態。 2、上班時間9:00-6:30午休兩小時 3、法定帶薪假期(節假日、病假、婚假、產假、喪假等),購買五險一金 4、崗前專業培訓(沒有行業經驗不要緊,完善的培訓機制讓你快速掌握相關技能) 5、公平的晉升渠道:初級專員-高級專員-儲備組長-項目組長-儲備主管-項目主管-項目經理 6、豐富的團隊活動(下午茶、生日、聚餐、旅游等) -
淘寶客服
急聘
6-8K
大專
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1年
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東莞-石碣鎮
立即應聘
崗位職責:淘寶店鋪,阿里店鋪,售前接單 及微信上處理訂單。 接受新手。主要負責網店平臺在線客服,售前咨詢接待, 介紹產品,解答客戶問題,促成交易;售后問題解決、投訴處理等 1、要求辦公操作軟件熟練 且打字每分35個以上,溝通能力良好。 2、頭腦靈活、思路清晰、 有良好的團隊意識、工作有耐心。 3、淘寶旺旺售前咨詢,解答客戶疑問,引導客戶下單購買,并及時跟進, 為客戶提供優質的服務。 4、無責底薪 6K +提成制,單休,月休四天。節假日正常放假。 上班辦公地點:石碣鎮下一村三德街10號 -
線上客服
急聘
6-12K
不限
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2年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
【新能源二手車互聯網拍賣平臺客服招聘要求】 崗位職責: 1、通過電話、網絡的方式,聯系客戶; 2、具備良好的溝通能力以及服務意思; 3、公司有專門的培訓老師一對一培訓,簡單易懂上手快; -
5-6K
不限
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不限
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東莞-茶山鎮
立即應聘
我們是一家生產電子禮品的工廠,位于東莞市茶山鎮鎮內。 目前根據公司需要電子商務業務員(此工作不需要去外面跑)主要負責阿里巴巴國內業務: 1.性別不限,年齡18-30歲 2.對國內電子商務平臺了解,做過阿里巴巴(負責阿里網站運營管理), 3.懂PS軟件,拍產品照片者更佳! 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 希望是位能長期能穩定下來的人,一起學習,一起成長! -
5-10K
大專
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不限
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東莞-大朗鎮
立即應聘
1.負責協助1688店鋪后臺管理、編輯工作,上下架產品,每日數據監控 2.負責公司網站的SEO優化推廣提高關鍵詞的搜索引擎排名 3.搭建廣告賬戶、制定推廣計劃、推廣單元、關鍵詞調價。 4.實時通過網站或電話和客戶溝通解答客戶所提出的各項問題達成交易 5.協助運營主管處理主圖以及詳情圖的更新處理 6.維護微信公眾號,抖音短視頻剪輯,抖音視頻拍攝發布 7.公司文職工作,服從領導工作安排。 -
6-12K
大專
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1.負責阿里旺旺處理售前咨詢,解答產品細節,物流、支付等問題; 2.負責主動推薦產品,促成訂單轉化,完成銷售目標; 3.跟蹤訂單狀態,處理異常,維護客戶滿意度; 4.定期回訪客戶,收集反饋并優化流程; 任職要求、: 1.大專及以上,英語,電商,國際貿易相關專業優先; 2.英語能簡單口語溝通; 3.熟悉阿里巴巴國際站后臺操作; 4.熟練使用辦公軟件; 5.有b2b銷售模式一年以上經驗;
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