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急聘
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推薦招聘信息
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4-5K
不限
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應屆畢業生
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東莞-萬江區
立即應聘
有詢盤要回復 有問價需要報價 出貨需要貼標簽 （快遞單號）管理現有的一個1688店鋪的,有新品出的產品上傳圖片即可（我們有美工小姐姐）有經驗的優先！工作環境好，輕松無壓力！ 上班時間：08：30-12:00 13:30-18:00 單休 想找雙休的小姐姐勿投簡歷謝謝！ -
4.5-8K
大專
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1年
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東莞-茶山鎮
立即應聘
工作職責： 1、通過1688平臺、企業微信等與客戶進行溝通，促成成交； 2、熟悉產品特性，提煉產品賣點，有良好的溝通技巧，引導客戶下單，提升轉化率； 3、熟練掌握報價規則，洞察客戶的需求，給客戶提供合理的報價，促成成交； 4、熟悉售后處理方法，能很好的和售后客服溝通，幫助客戶解決問題，提高客戶滿意度； 5、做好每天線上客戶詢盤信息、和樣品客戶登記、抓重點潛力客戶跟進。 職位要求：有良好的溝通能力，積極樂觀！ 上班時間:8小時，26天制！ -
4-5.5K
大專
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1年
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惠州-博羅縣
立即應聘
一、崗位職責 1、售前客戶服務 ?通過在線聊天（千牛/京麥/飛鴿/企業微信）、電話等渠道接待客戶咨詢，解答產品信息、促銷活動、訂單流程等問題。 ?主動引導客戶下單，提升轉化率，熟練運用銷售話術促成交易。 ?處理售前訂單（修改地址、備注需求、催付訂單），確保訂單信息準確無誤。 2、售后服務管理 ?處理退換貨、退款申請、物流異常及客戶投訴，協調倉庫、物流部門快速解決問題。 ?提供產品使用指導及故障排查服務，減少因操作問題引發的退貨率。 ?記錄客戶反饋，整理高頻問題并推動產品、運營團隊優化（如詳情頁描述、FAQ）。 3、客戶關系維護 ?通過回訪、會員群運營等方式提升客戶復購率，挖掘潛在需求。 ?管理客戶評價，針對差評主動溝通解決方案，維護店鋪評分與口碑。 ?維護客戶標簽體系（如高價值客戶、潛在流失客戶），協助精準營銷。 4、數據與流程優化 ?統計客服工作數據（響應時長、轉化率、滿意度），輸出日報/周報并提出改進建議。 ?參與客服SOP標準化建設，優化知識庫（常見問題庫、話術庫）。 二、任職要求 硬性條件 ?學歷：中專/大專及以上，專業不限（有電商客服經驗可放寬）。 ?年齡：?18-30歲，接受倒班制（早晚班/節假日輪班）。 ?經驗：?1年以上電商客服經驗?（淘寶/天貓/抖音等平臺優先），優秀應屆生可開放 o業務能力： o打字速度≥60字/分鐘，熟悉電商平臺后臺操作（訂單處理、售后申請）。 o熟悉《電商法》及平臺規則（如退貨時效、賠付標準）。 服務意識： o溝通耐心細致，情緒穩定，能妥善處理客戶投訴及緊急情況。 o具備銷售意識，能通過話術引導客戶下單并提升客單價。 工具能力： o熟練使用Office辦公軟件（Excel數據統計）、千牛/店小蜜等客服工具。 軟性素質 ?抗壓能力強，適應高強度工作節奏（日均接待200+客戶）。 ?學習能力強，能快速掌握產品知識及促銷活動規則。 ?團隊協作意識強，配合運營團隊完成服務目標。 -
網絡客服專員
急聘
4-8K
大專
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應屆畢業生
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東莞-石排鎮
立即應聘
工作內容： 一、客戶溝通與維護 通過電話、在線聊天工具與客戶保持定期聯系，了解需求、解答疑問。 定期回訪老客戶，挖掘復購機會，維護客戶關系 客戶反饋處理 2 及時響應客戶咨詢與投訴，協調產品、物流等部門解決問題5。 跟蹤客戶滿意度，處理中差評并改進服務流程3。 二、訂單與物流管理 訂單處理 2 接收、審核客戶訂單，確認庫存、書款等信息，完成訂單錄入與修改。 協調物流部門處理退換貨、補貨等異常情況。 物流與狀態跟蹤 2 跟蹤訂單物流狀態，及時反饋異常情況（如延誤、丟失）給客戶。 確認收貨后核對商品信息，處理售后問題 要求： 1、大專學歷及以上，可接受應屆生 2、有網絡客服拼多天貓1688客服或運營工作優先考慮。 3、有銷售經驗優先考慮，善于交際 晉升制度：試用一個月薪資4000轉正晉升初級運營4500，中級運營5000+5%提成，高級運營5500+10%提成，組長6000+提成15%+組員提成 公司包吃住，繳納社保，有年終獎，工齡獎，過年車費補貼，不定時聚餐，每周水果等福利 -
5-8.5K
大專
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責： 1、處理淘寶店鋪信息回復，挖掘客戶潛在需求，引導客戶需求，完成銷售目標； 2、根據客戶需求特點，提供最優產品解決方案； 3、負責與客戶進行談判，建立并維護客戶關系，提升合同金額和利潤率； 4、通過客戶回訪了解客戶需求及潛在需求，提高客戶滿意度，推動客戶二次開發； 5、整理并分析客戶反饋信息，優化銷售策略和服務流程； 任職要求： 1、大專及以上學歷，在模具，五金配件，機械行業有經驗的。優先考慮。 2、具備新客戶開發和老客戶維護的方法和經驗； 3、熟悉業務跟進流程及談判技巧； 4、有明確的銷售領域職業發展規劃； 5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神； 6、能夠承受工作壓力，具有較強的目標導向意識； -
5.5-8.5K
中專
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1年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
崗位職責： 1、隨著電商行業的發展趨勢，由傳統電商發展出興趣電商和直播電商等，加因公司線上線下聯合銷售及各電商平臺互通等特殊性，所以本崗位包含客服、導購、主播、助播這幾個崗位的工作內容和職責。 2、以客服、引流線下及導購相關工作為主，主播、助播、新媒體、短視頻相關工作為輔。 3、主要負責電商各平臺客服工作，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后和服務工作； 4、熟練運用公司軟件，負責客戶咨詢服務等工作； 5、負責客戶投訴處理，并對投訴處理結果進行跟蹤； 6、負責客戶關系的日常維護工作，包括客戶回饋、回訪，客戶滿意度信息的收集，客戶潛在需求的挖掘及開發新客戶； 7、負責訂單下單、發貨，聯系物流公司，保證及時出貨，打包禮品； 8、同時兼負責在電商各平臺（抖音、天貓、京東等）直播產品講解，促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產品，跟進及維護客戶，同線下銷售同事一起促成交； 9、維護直播間粉絲，吸引新客戶，與粉絲互動，引導粉絲購買推薦產品或引流到線下成交，活躍直播氣氛； 10、不斷優化直播技巧，促成銷售轉化；積累人氣；吸引粉絲參與度，提高品牌粉絲數； 11、出鏡拍攝日常短視頻，寫直播話術、協助策劃直播話題，活動方案策劃等； 12、整理及擺放好直播產品，打掃清潔直播間衛生。 13、與相關中心及部門緊密配合，協調溝通； 完成上級交辦的其它工作。 -
4-8K
大專
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應屆畢業生
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
崗位職責: 1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關產品的特征與優點。 2、準確 簡潔 高效友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到的服務在客戶群中建立起專業負責任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的，必要時可以求助領導。 任職要求： 1.熱愛本行業，對膠袋行業有一定理解。 2.有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作。 3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的 責任心和團隊精神。 4.懂辦公軟件，及時把客戶信息規檔。 5.有一年以上客服經驗。 6.18-35周歲。 -
線上客服
急聘
6.1-7.7K
不限
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1年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
1-高中、中專或以上學歷、25-32歲（不需懂韓語）； 2-會使用OFFICE辦公軟件，要求EXCEL熟練； 3-溝通、表達及服務意識強，且具親和力； 4-執行力強、處理問題果斷且有耐心； 5-對接韓國客戶（中國人）寄遞及幫助客人編寫電子快遞單； 6-處理咨詢、查件、改址，丟損件賠償事宜； 特別說明： 本崗屬事務性工作，比較繁瑣；要求邏輯性強，能承壓； 接受每周工作6天/每日2小時居家加班（19：00--21：00）， 起步6100元（試用3個月），試用后7700元（含應扣公司部份社保及公積金）； 試用合格后，每月酌情輪休10個晚上無需加班； 本崗離職需提前3個月，事務性工作“老帶新”過渡時間較長。 條件不符者，請勿投遞簡歷。 -
5-6K
不限
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應屆畢業生
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東莞-茶山鎮
立即應聘
我們是一家生產電子禮品的工廠，位于東莞市茶山鎮鎮內。 目前根據公司需要電子商務業務員（此工作不需要去外面跑）主要負責阿里巴巴國內業務: 1.性別不限，年齡18-30歲 2.對國內電子商務平臺有一定了解，做過阿里巴巴者優先， 3.懂PS軟件,拍產品照片者更佳！ 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 希望是位能長期能穩定下來的人，一起學習，一起成長！
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