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職位描述
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職位類別： 網絡/在線客服
工作內容： 一、客戶溝通與維護 通過電話、在線聊天工具與客戶保持定期聯系，了解需求、解答疑問。 定期回訪老客戶，挖掘復購機會，維護客戶關系 客戶反饋處理 2 及時響應客戶咨詢與投訴，協調產品、物流等部門解決問題5。 跟蹤客戶滿意度，處理中差評并改進服務流程3。 二、訂單與物流管理 訂單處理 2 接收、審核客戶訂單，確認庫存、書款等信息，完成訂單錄入與修改。 協調物流部門處理退換貨、補貨等異常情況。 物流與狀態跟蹤 2 跟蹤訂單物流狀態，及時反饋異常情況（如延誤、丟失）給客戶。 確認收貨后核對商品信息，處理售后問題 要求： 1、大專學歷及以上，可接受應屆生 2、有網絡客服拼多天貓1688客服或運營工作優先考慮。 3、有銷售經驗優先考慮，善于交際 晉升制度：試用一個月薪資4000轉正晉升初級運營4500，中級運營5000+5%提成，高級運營5500+10%提成，組長6000+提成15%+組員提成 公司包吃住，繳納社保，有年終獎，工齡獎，過年車費補貼，不定時聚餐，每周水果等福利查看更多
- 年齡要求： 19-35歲
- 語言要求： 不限
李先生
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公司介紹
東莞市杰普達硅膠科技有限公司成立于2018年，是一家專業從事硅膠制品開發定制等生產制造型企業，主營產品： 硅膠禮品類、生活日用品類、美容護膚類等硅膠制品。模具品類繁多，我們提供合理的市場價格，讓客戶的計劃圓滿完成，財務計劃的合理滿足，客戶預期形象的完美展現是我們孜孜以求的目標。查看更多
工商信息
- 公司名稱： 東莞市杰普達硅膠科技有限公司
- 公司狀態： 存續
- 行業： 橡膠和塑料制品業
- 公司類型： 有限責任公司(自然人投資或控股)
- 地址： 廣東省東莞市石排鎮石排大道西2號
- 企業規模： 50-99人
- 法人代表： 王波
- 注冊資本： 500萬人民幣
- 注冊時間： 2017年11月09日
- 注冊號： 441900004505569
- 統一社會信用代碼： 91441900MA510DGN24
- 組織機構代碼： MA510DGN-2
- 登記機關： 東莞市市場監督管理局
- 注冊地址： 廣東省東莞市石排鎮石排大道西2號
- 營業期限： 2017-11-09至無固定期限
- 核準日期： 2024年08月29日
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經營范圍：
一般項目：新材料技術研發；五金產品研發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；高品質合成橡膠銷售；模具制造；模具銷售；五金產品制造；五金產品批發；五金產品零售；電子產品銷售；日用口罩（非醫用）生產；日用口罩（非醫用）銷售；貨物進出口。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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工作地址
廣東省東莞市石排鎮田邊村石排大道西2號
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