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職位分類:
篩選條件:
學歷要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中專
- 大專
- 本科
- 碩士及以上
工作年限
- 不限
- 應屆畢業生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪資要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已選條件:
- 東莞
- 厚街鎮
- 網站客服/SEO/淘寶美工
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5.5-8.5K
中專
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1年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
崗位職責: 1、隨著電商行業的發展趨勢,由傳統電商發展出興趣電商和直播電商等,加因公司線上線下聯合銷售及各電商平臺互通等特殊性,所以本崗位包含客服、導購、主播、助播這幾個崗位的工作內容和職責。 2、以客服、引流線下及導購相關工作為主,主播、助播、新媒體、短視頻相關工作為輔。 3、主要負責電商各平臺客服工作,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后和服務工作; 4、熟練運用公司軟件,負責客戶咨詢服務等工作; 5、負責客戶投訴處理,并對投訴處理結果進行跟蹤; 6、負責客戶關系的日常維護工作,包括客戶回饋、回訪,客戶滿意度信息的收集,客戶潛在需求的挖掘及開發新客戶; 7、負責訂單下單、發貨,聯系物流公司,保證及時出貨,打包禮品; 8、同時兼負責在電商各平臺(抖音、天貓、京東等)直播產品講解,促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產品,跟進及維護客戶,同線下銷售同事一起促成交; 9、維護直播間粉絲,吸引新客戶,與粉絲互動,引導粉絲購買推薦產品或引流到線下成交,活躍直播氣氛; 10、不斷優化直播技巧,促成銷售轉化;積累人氣;吸引粉絲參與度,提高品牌粉絲數; 11、出鏡拍攝日常短視頻,寫直播話術、協助策劃直播話題,活動方案策劃等; 12、整理及擺放好直播產品,打掃清潔直播間衛生。 13、與相關中心及部門緊密配合,協調溝通; 完成上級交辦的其它工作。 -
5-8K
高中
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3年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
(專員)客服人員的崗位職責 1、收集客戶信息,進行有效的客戶管理和溝通,達成交易; 2、建立客戶檔案,質量跟蹤記錄,售后服務; 3、負責根據客戶需求的特點,為客戶提供最優產品解決方案; 4、負責與客戶之間的商務談判,建立客戶關系,提高合同額和利潤率; 5、負責協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度; 6、負責對項目回款過程的監控和執行,提高回款率; 7、負責通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開發。 任職資格: 1、普通話標準流利、聲音甜美、性格活潑開朗、有良好的人際交往和溝通能力。 2、能承受一定的工作壓力。 3、熟悉電腦基本操作,打字速度45字/分鐘,熟悉photoshop等圖片處理工具,具備基本的圖片處理能力。 4、具有高度的工作責任感及較強的服務意識。 -
電商客服
急聘
4.5-6K
大專
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不限
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東莞-厚街鎮
立即應聘
【崗位描述】 1.負責淘寶店鋪的日常接待工作,通過旺旺及時回復買家咨詢,引導客戶下單; 2.熟悉公司產品(廣告標識/燈箱/發光字等),準確傳達產品信息、價格及物流安排; 3.處理售前、售中、售后問題,包括訂單跟進、物流查詢、退換貨等,提升客戶滿意度; 4.協助運營進行客戶維護,定期回訪老客戶,提高復購率; 5.遇到客戶投訴或問題及時上報,配合團隊解決問題,維護店鋪良好評價; 6.完成上級安排的其他客服相關工作。 【任職要求】 1.有1年以上淘寶客服經驗,熟悉淘寶客服流程,有廣告標識/定制類產品經驗者優先; 2.細致踏實,責任心強,溝通表達能力強,服務意識強,能耐心細致地應對不同客戶; 3.熟練使用千牛、旺旺; 4.具備良好的團隊協作精神,責任心強,能承受一定工作壓力; 5.大專及以上學歷,精通Excel、PPT等日常辦公軟件;會使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者優先錄用。
推薦招聘信息
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4-4.5K
不限
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不限
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惠州-仲愷區
立即應聘
主要工作內容: 1. 售前咨詢:解答客戶關于產品功能、規格、使用方法等問題。 2. 訂單處理:確認客戶訂單信息,確保準確性。處理客戶修改訂單的請求,如更改地址、商品等。 3. 售后服務:處理客戶的退換貨請求,處理客戶反映的產品質量問題,協調解決方案。 4. 物流跟蹤:幫助客戶查詢訂單的物流信息,解答物流相關問題。處理配送延遲、丟失等問題,協調物流公司解決。 5. 客戶投訴處理:投訴受理,協調相關部門解決客戶投訴,并及時反饋處理結果。 6.完成領導交辦的其他工作。 要求: 電腦操作:熟練使用辦公軟件(如Word、Excel),打字速度較快。 語言能力:普通話標準。 工作時間:能夠適應輪班制或夜班(如大促期間)。 工作經驗:有客服或銷售經驗者優先,無經驗者可接受培訓。熟悉主流電商平臺的規則和操作流程,無經驗者可接受培訓。 溝通能力和服務意識較強,具有一定的親和力和抗壓應變能力。 -
電商客服
急聘
4-6K
中專
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1年
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東莞-莞城區
立即應聘
崗位職責: 1、熟練使用電商平臺在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關服務接待; 2、學習產品,了解顧客的需求,專業的為顧客介紹并解答店鋪商品,協助顧客準確的找到合適商品,并促成訂單; 3、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理; 4、其他需要處理的客服日常工作; 任職要求: 1、熟悉或有電商客服經驗優先或醫藥相關專業為佳; 2、善于學習、總結、懂得變通,最終做到以專業角度與客戶商談、溝通交流; 3、具備良好的客戶服務意識,較強的應變能力和突發事件的解決能力; 4、電腦基本操作熟練,會網購,資深網購優先。 工作時間:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。 -
淘寶天貓客服
急聘
8-16K·13薪
大專
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3年
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東莞-大嶺山鎮
立即應聘
職位描述 工作內容: 1、熟悉掌握商品信息,掌握溝通技巧,了解客戶的需求,正確解釋并描述相關產品的特征與優點; 2、接待客戶咨詢,引導客戶下單,并做好服務,提高下單轉化率,維護客戶關系,并開發新客戶,在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的,必要時可以求助領導。 3、準確、簡潔、高效 、友好的答復客戶購買商品時所提出的各種問題,以每次貼心周到的服務態度,在客戶群中建立起專業負責任和值得信賴的店鋪形象; 4、會上下架產品,熟悉淘寶和天貓后臺操作及交易規則,簡單PS和運營優先; 5、協助店長安排的其他客服工作任務。 職位要求: 1、熱愛本行業,對電子商務有一定理解,懂辦公軟件,及時把客戶信息規檔。 2、語言表達邏輯能力強,說話談吐清晰,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊合作精神。 3、具有一定的社交應變能力、工作溝通能力較強,有親和力和良好的服務意識。 4、勤奮好學,愿意接受新知識,工作主動性強,能長期穩定工作,具有團隊合作精神。 5、熟悉淘寶、天貓等后臺操作,有天貓、淘寶、京東等客服工作經驗優先。 薪資架構:試用期底薪,轉正后底薪加提成,年底雙薪,優秀者3個月及以上年終獎。 -
4-6K
不限
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不限
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東莞-石排鎮
立即應聘
【工作內容】 1、協助部門經理處理文職的工作 【任職資格】 1、18-30歲,會電腦操作,能運用辦公軟件; 2、學習能力強,接受事物快。 工作時間: 6天制,8小時,節假日休息 -
4-6K
高中
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不限
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東莞-虎門鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責網絡店鋪交易平臺的客服 2、負責售前售后客服相關業務處理 3、于客服相關的其他業務,發貨管理 3、配合領導完成工作資料及辦公室事務 任職資格: 1.打字速度快,熟悉常用的辦公軟件,能同時與多個旺旺客戶溝通! 2.18-30歲之間.身體健康, 3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾) 4.對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,阿里巴巴交易操作流程的優先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行。 5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力。 6.高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養,我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。 -
網絡營銷/網絡推廣
急聘
3-6K
中專
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責公司產品的網絡營銷,包括:百度、谷歌、阿里巴巴等相關推廣平臺的維護; 2、網上客戶的接洽跟進;優化公司網站排名;推廣鏈接優化;熟網站建設、維護等; 崗位要求: 1、有相關工作一年以上; 2、有網站建設維護經驗者優先; 公司優勢: 1、公司有完善的考核和進升機制,有良好的發展空間與機會; 2、公司福利制度完善,底薪加提成,優秀員工收入非常豐厚; 3、產品經營范圍暢銷廣泛;公司自有設計加工生產,產品單價、交貨優勢非常明顯; 4、公司地理位置交通方便,且公司包吃包住; 具體待遇面議!歡迎您的加入! -
網絡在線客服
急聘
4-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作; 2、熟練使用聊天工具,熱情準確地回答客戶問題,促進線上成交; 3、解決簡單的售后糾紛和投訴,及時登記并反饋給售后人員; 4、挖掘客戶需求,定期匯總客戶反饋,提出產品改進建議; 5、維護老客戶關系,建立良好的客戶聯系; 任職要求: 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發展的。有這方面經驗的優先; 2、熟練使用電腦,具備較快的打字速度和良好的溝通能力; 3、頭腦靈活,思路清晰,具備良好的團隊合作意識; 4、工作耐心細致,能承受一定的工作壓力; 5、熟悉相關產品知識及銷售話術,有較強的學習能力; -
電商客服
急聘
4-8K
高中
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
招聘5名電商客服 招5名電商客服,2年以上淘寶客服經驗優先,新手勿擾,招坐班客服,負責售前接待銷售,熟悉后臺操作; 任職要求: 1、具備2年以上電商客服相關工作經驗,電腦打字速度每分鐘40字以上,及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題,提高售后體驗滿意度。 3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強的交流溝通能力 4、性格陽光,工作踏實,能適應工作安排。 薪資體系: ●客服:3500底薪+提成+績效獎,綜合薪資 5-10k,部分能力強的能拿上萬; ●上班時間:早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00;每個星期休一天。 ●餐補:300元/月、房補:200元/月 -
4-5K
不限
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應屆畢業生
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東莞-萬江區
立即應聘
有詢盤要回復 有問價需要報價 出貨需要貼標簽 (快遞單號)管理現有的一個1688店鋪的,有新品出的產品上傳圖片即可(我們有美工小姐姐)有經驗的優先!工作環境好,輕松無壓力! 上班時間:08:30-12:00 13:30-18:00 單休 想找雙休的小姐姐勿投簡歷謝謝! -
4-6.5K
大專
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1年
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東莞-南城區
立即應聘
工作內容: 1、主要負責公司銷售電子元器件項目,通過淘寶、阿里巴巴平臺的客戶接待工作,回復店鋪信息。 2、負責售前售中推薦公司產品,引導客戶下單,解答買家的問題。 3、幫忙客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋進度。 4、及時收集并解決客戶反應及投訴的問題,提供良好的服務態度。 工作要求: 1、熟練電腦的基本操作,打字速度快,巨有良好的溝通能力,售后異常需要電話溝通; 2、25-35歲,具有一定的銷售能力及應變分析能力,了解平臺相關規則與電商知識; 3、性格活潑開朗,積極主動,具有良好的自我管理能力和責任心,有團隊合作精神。 六天制 上班時間:上午8:30~12:00 下午13:30~18:00 休閑假期:社保 、年假、法定假日等各項福利
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