1. 根據(jù)客戶訂單管理要求，全程跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)溝通生產(chǎn)、采購(gòu)等部門解決異常問題，確保訂單交期滿足客戶要求。
2. 依據(jù)訂單管理規(guī)范，核對(duì)發(fā)貨通知單信息（含產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交貨地址等），確保與客戶需求一致，保障交期管理合規(guī)。
3. 負(fù)責(zé)客戶訂單、協(xié)議、溝通記錄等文件的分類保存與歸檔，確保資料可追溯。
4. 準(zhǔn)確在 ERP 系統(tǒng)中錄入銷售訂單，按流程制作發(fā)貨通知單、出庫(kù)單等單據(jù)，定期核對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)，保證數(shù)據(jù)無誤。
5. 每月 3 號(hào)前整理并提交對(duì)賬數(shù)據(jù)至財(cái)務(wù)部，包含運(yùn)輸費(fèi)明細(xì)、對(duì)賬單、客戶對(duì)賬單、銷售臺(tái)賬等，協(xié)助完成月度結(jié)算。
6. 每周統(tǒng)計(jì)客戶準(zhǔn)時(shí)交貨率，分析延遲交貨原因并形成簡(jiǎn)要報(bào)告，反饋至相關(guān)部門。
7. 配合銷售部跟進(jìn)客戶回款進(jìn)度，整理回款異常信息并提醒銷售人員處理。
8. 結(jié)合客戶需求預(yù)測(cè)及在途訂單數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫(kù)存水位，提出庫(kù)存調(diào)整建議，助力實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)配置。
9. 準(zhǔn)備客戶驗(yàn)廠所需資料，包括客戶滿意度調(diào)查表、準(zhǔn)時(shí)交貨率統(tǒng)計(jì)、訂單評(píng)審表、超額運(yùn)費(fèi)監(jiān)控表等，確保資料完整準(zhǔn)確。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科學(xué)歷，商務(wù)管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1-3 年商務(wù)跟單或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，有制造業(yè)訂單跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉訂單處理全流程者可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
3. 技能要求：
- 熟練操作 ERP 系統(tǒng)（如 鼎捷等）及 Office 辦公軟件（Excel 數(shù)據(jù)處理能力突出者優(yōu)先）；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對(duì)接內(nèi)部各部門及外部客戶；
- 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和數(shù)據(jù)敏感度，能確保單據(jù)與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4. 具備基本的合同法律知識(shí)；抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏。