崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)日常管理.監(jiān)督.指導(dǎo).培訓(xùn)和售后績(jī)效評(píng)估工作，完成每一次產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品執(zhí)行；
2.處理產(chǎn)品售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化；
3.負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度；
4.配合招商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行直播促銷方案，提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
5.完成客戶常見問題反饋及解決流程，為公司口碑負(fù)責(zé)。

任職要求： 
1.有3年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；
2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力.人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4.善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。