• 客服經(jīng)理/主管
• 辦公軟件
• 物流
• 快遞
• 客戶(hù)
• 貨物
• 投訴

職位類(lèi)別： 客服經(jīng)理/主管

崗位要求： 
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作。
2、有物流/快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音柔美，較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；  
4、服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)、有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5、有團(tuán)隊(duì)管理能力，有決心長(zhǎng)期在物流行業(yè)奮斗。  
6、優(yōu)先大專(zhuān)、本科學(xué)歷

崗位職責(zé)： 
1、接聽(tīng)客戶(hù)熱線電話及內(nèi)部來(lái)電，為內(nèi)外部客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。  
2、受理客戶(hù)致電下單、貨物信息查詢(xún)、投訴的處理，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理相關(guān)事宜并反饋給客戶(hù)。    
3、公司內(nèi)務(wù)處理。

• 年齡要求： 28-41歲
• 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限
• 所屬部門(mén)： 客服部

蒙小姐

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