職位要求：
1、負(fù)責(zé)在天貓?zhí)詫殹⒕〇| 等平臺(tái)顧客進(jìn)行售前溝通、售中介紹，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的各種疑惑，溝通能力強(qiáng)；
2、顧客關(guān)系維護(hù)工作，顧客購(gòu)買我公司產(chǎn)品后遇到使用上的疑惑，客服需要買家溝通，做好買家滿意度
3、負(fù)責(zé)顧客疑難訂單的追蹤和查件，投訴等。最重要的是需要做好中差評(píng)的及時(shí)處理
4、擅長(zhǎng)提高詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率，促成交易、實(shí)時(shí)對(duì)未付款的訂單進(jìn)行催付
5、要求必須有一顆良好的服務(wù)心態(tài)，如果無(wú)法保持一顆平常心對(duì)待售前、售后問(wèn)題，請(qǐng)勿打擾
6、有天貓、京東 等電商平臺(tái)的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。熟悉平臺(tái)交易操作流程，平臺(tái)規(guī)則，優(yōu)先考慮。
任職要求：
1、有正確的價(jià)值觀，服從安排
2、打字50字/分鐘以上，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶
3、有良好的心理承受能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
4、上班時(shí)間：分早晚班
5、包吃，包住，年底有獎(jiǎng)金