1、根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，確定部門目標(biāo)，制定產(chǎn)品品質(zhì)推行控制計劃、改善計劃及保證措施，降低客戶投訴; 對產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)獨立的判定權(quán),如發(fā)生品質(zhì)問題爭議時可以直接向公司高層報告品質(zhì)狀況,并尋求解決的對策。
2、負(fù)責(zé)品質(zhì)部全面管理工作，檢查現(xiàn)場的品質(zhì)異常改善情況，總結(jié)檢討品質(zhì)的不利因素，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，降低客戶退貨率，客戶滿意。
3、負(fù)責(zé)與內(nèi)外客戶進(jìn)行溝通，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，確保質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及時解決在生產(chǎn)、品質(zhì)過程中提出的意見和建議，確保顧客的需求得以滿足。
5、對本部門的營運(yùn)負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)本部門所有量具管理