崗位職責描述：
1.負責根據客戶抱怨及時作出回應，并采取措施，內部組織人員分析，找出不良原因，協調相關
部門采取糾正預防措施，跟蹤并驗證糾正預防措施的效果和執行情況；
2.負責客戶抱怨件和失效
件的日常收集、分析與反饋，每周質量問題匯總，協調處理客戶反饋的不良問題，制作8D報告并
回復客戶；
3.負責建立良好的顧客關系，信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流；
4.負責接待客戶到我司現場審核并跟進問題點改善落地；
5.負責將客戶的檢驗標準傳遞到內部并下發內部執行；
6.負責各項目從A，B,C,D階段資料制作及提交；
7.負責項目型號CAMDS號(中國汽車材料數據庫）&IMDS號（國際材料數據庫）系統提交；
8.負責定期安排時間給品管人員培訓產品檢驗標準及客訴問題點改善事項；
9.負責制定各項目產品檢驗標準、以及品質檢驗SIP文件；
10.客戶退貨產品的統計分析，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
11.完成領導交辦的其它工作。

任職要求描述：
1.5年及以上、本崗2年以上工作經驗；
2.熟悉質量管理的具體內容，具備現代質量管理理論和經驗，熟悉各種質量檢測方法和手段;
3.具備一定的控制和計劃能力；
4.具備良好的人員管理和質量管理能力，有良好的溝通協調能力；
5.懂汽車體系IATF16949：2016，及五大工具運用；
6.熟練掌握EXCEL、Word、PPT，CAD等辦公軟件；
7.較強的溝通協調能力，有親和力，處事周全，抗壓能力強；
8.有實干精神，溝通協調能力強；能接受公司安排的出差。