### **一、核心崗位職責**
1. **項目全周期管理**  
   - 接收客戶訂單，審核技術資料（圖紙、3D數(shù)據(jù)、樣品等），明確需求細節(jié)和驗收標準。  
   - 制定詳細生產(chǎn)計劃，分解設計、采購、加工、裝配、試模等關鍵節(jié)點，監(jiān)控進度并及時調(diào)整。  
   - 跟進模具試模過程，記錄問題并協(xié)調(diào)技術團隊修正，直至客戶驗收合格。  

2. **資源協(xié)調(diào)與調(diào)度**  
   - 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)設計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門資源，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。  
   - 監(jiān)控原材料（如模胚、鋼材）和零部件的采購進度，處理供應鏈延誤問題。  
   - 優(yōu)化設備和人員排產(chǎn)，避免因資源沖突導致工期延誤。  

3. **風險管控與異常處理**  
   - 預判項目風險（如設計變更、工藝難點、交期緊張），制定應急預案。  
   - 快速響應生產(chǎn)異常（如加工誤差、設備故障），協(xié)調(diào)技術團隊解決問題。  
   - 處理客戶臨時變更需求，評估成本與工期影響后推動內(nèi)部調(diào)整。  

4. **客戶溝通與關系維護**  
   - 定期向客戶匯報項目進展，同步關鍵節(jié)點完成情況。  
   - 處理客戶投訴或質(zhì)量爭議，提供解決方案并跟進閉環(huán)。  
   - 交付后跟進模具使用情況，協(xié)調(diào)售后服務（如保修期內(nèi)維修）。  

5. **文檔管理與復盤總結**  
   - 維護項目檔案（合同、圖紙、工藝文件、溝通記錄等），確保可追溯性。  
   - 項目結束后復盤分析，總結工期偏差、成本超支等問題，優(yōu)化后續(xù)流程。  

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### **二、關鍵能力要求**
- **技術理解能力**：熟悉模具結構、制造工藝（如CNC加工、EDM、拋光）和材料特性，能看懂圖紙和技術文檔。  
- **項目管理能力**：熟練使用甘特圖、ERP系統(tǒng)（如SAP）或項目管理工具（如Microsoft Project）。  
- **溝通協(xié)調(diào)能力**：具備跨部門協(xié)作和客戶談判技巧，能快速解決沖突。  
- **數(shù)據(jù)分析能力**：通過進度跟蹤表、成本核算表等工具識別問題并優(yōu)化決策。  
- **抗壓能力**：適應高強度工作節(jié)奏，能同時管理多個項目并應對突發(fā)狀況。  

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### **三、常見工作挑戰(zhàn)**
1. **多項目并行管理**：需平衡優(yōu)先級，避免資源沖突導致交期延誤。  
2. **客戶需求變更頻繁**：需快速評估影響并協(xié)調(diào)內(nèi)部調(diào)整，同時維護客戶關系。  
3. **供應鏈不穩(wěn)定**：如原材料漲價或交貨延遲，需提前備選供應商方案。  
4. **質(zhì)量與成本的平衡**：在客戶預算內(nèi)確保模具性能，需協(xié)同技術團隊優(yōu)化工藝。